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契約社員
株式会社NTTネクシア/0535muc2610011

ハードウェア機器に関するお問い合わせ対応

【10月入社】コールセンター経験を活かして働こう♪高定着率◎

交通・アクセス南北・東西線「大通駅」徒歩5分、「西11丁目駅」徒歩9分地図を見る
月給187,270円～207,400円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分〜 15時間平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 22日月曜日～日曜日週5日 (シフト制) (1)8:45～17:15 …実働7.5時間、休憩60分 (2)13:30～22:00 …実働7.5時間、休憩60分 (3)22:00～9:00 …実働7.5時間、休憩3.5時間 (4)15:30～9:00 …実働15時間、休憩2.5時間

休日休暇

休日休暇＜休日＞ 4週8休制＜休暇＞有給休暇、夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇、育児休暇、介護休暇

勤務地

株式会社NTTネクシア/0535muc2610011

060-0042北海道札幌市中央区大通西7丁目3-1　エムズ大通ビル9F

地図を見る

勤務地〒0600042北海道札幌市中央区大通西7丁目3-1 エムズ大通ビル9F

アクセス

交通・アクセス南北・東西線「大通駅」徒歩5分、「西11丁目駅」徒歩9分

仕事内容

仕事内容雇用形態：契約社員職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━✧━━━━━✧━━━━━✧ プライベートで利用可能な福利厚生サービスあり◎ 安定した環境でスキルUPをしながら長期でお仕事！ ✧━━━━━✧━━━━━✧━━━━━✧ 求┃人┃ポ┃イ┃ン┃ト┃◎┃ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ ✅サポート手当(3,500円/月)、シフト勤務手当、深夜手当など NTTグループならではの手当が充実♪ ✅当センターの有給休暇取得率は90%以上！ ✅丁寧なサポート＆マニュアル完備で安心してスタートできる！ ✅30代を中心に幅広い年代が活躍する定着率の良い職場 ┏……………………┓ ：お仕事内容： ┗……………………┛ ハードウェアの保守サービスを契約中のお客様からのお問合せ対応業務です。対象機器・ソフトウェアの障害について入電、Web受付、メールでお問い合わせいただき、社内の関連部署へ情報伝達・対応の取次を行います。お客様へ対象機器のログ取得手順をメールで案内し、技術部署が解析した結果を案内する場合もあります。 ▼お問い合わせ例▼ 日に10件程度対応いただきます。＊プリンターの紙詰まりについてのお問合せで関連部署へ対応の取次を行う・サーバでエラーが発生した場合に、ログの提供をご案内する・PCが起動しない場合に修理交換なども想定した現地調査の手配を依頼するなど＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ NTTネクシアで働く社員の声や各種制度を動画で紹介★ ぜひご覧ください＾＾ ※リンク先はおしごと百花 (YouTubeチャンネル)の当社の動画です ▼研修の紹介はこちら https://youtu.be/C3w80qvwLPM ▼オペレーターインタビュー動画 https://youtu.be/FymKZhhS2Wo ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

対象となる方

求めている人材【必須】コールセンター経験(1年以上) ＼活かせるスキル／ ITパスポートやCompTIA Server+の資格保有

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付

仕事の特徴

社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
夜間
有資格者歓迎
研修あり
夕方
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
シフト制
深夜
長期休暇あり

給与/待遇

月給187,270円～207,400円給与詳細基本給：月給 18万7270円〜 20万7400円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：あり【月給内訳】基本給177,000円+一律勤務加算手当 +一律サポート手当3,500円 ※勤務加算手当6,770円～26,900円 (6・12月の評価により変動) ※交通費全額支給【その他】＊時間外手当＊サポート手当3,500円/月＊シフト勤務手当:1,900円/回＊深夜手当あり＊特別手当:年2回 (基本給1ヶ月分相当×2回) ※2025年度実績 ※すべて当社規程に基づく試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる【入社日】10月1日【試用期間】3ヶ月 ※次回3ヶ月、以降3ヶ月または6ヶ月更新予定【勤務時間】・平日月曜日～金曜日の週5日勤務・8:45～17:15 (実働7.5時間、休憩60分) 【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制【勤務時間】実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 22日【給与例】給与例【想定年収】 260万円～285万円（月給18万7,270円×12ヶ月+特別手当2回＋他手当）

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる【入社日】10月1日【試用期間】3ヶ月 ※次回3ヶ月、以降3ヶ月または6ヶ月更新予定【勤務時間】・平日月曜日～金曜日の週5日勤務・8:45～17:15 (実働7.5時間、休憩60分) 【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制【勤務時間】実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 22日

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ✅社会保険 ✅時間外手当 ✅サポート手当3,500円/月 ✅シフト勤務手当 ✅深夜手当 ✅特別手当:年2回 (基本給1ヶ月分相当×2回) ※2025年度実績 ✅定期健康診断 ✅Wel-nexia （レジャーなどの割引制度） ✅正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく

職場環境・雰囲気

職場環境 (1)清潔で働きやすいオフィス！ (2)休憩室(鍵付きの仮眠室も完備！)・ロッカー室あり・Wi-Fi無料！ (3)ビル1階にコンビニ、お仕事帰りにデパート巡り等ショッピングも楽しめるエリア (4)大通駅徒歩5分、西8丁目駅徒歩3分の好立地、通勤しやすい！喫煙所：喫煙所あり（屋内）屋内原則禁煙(喫煙室あり) ★建物内の喫煙室は加熱式たばこのみ、屋外喫煙室は紙タバコ、加熱式たばこOK！

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス「応募する」ボタンより必要事項（職務経歴等）をご入力の上、お気軽にご応募ください。お電話でのお問い合わせ受付時間は平日9:30～18:30となっております。【応募後のプロセス】ご応募いただいた内容を確認の上、対面面接にお越しいただく方のみ 5営業日以内に担当者よりご連絡いたします。写真付き履歴書、職務経歴書をご持参のうえ、お越しください。

会社情報

会社名

株式会社NTTネクシア

事業内容

人事・人材サービス

所在住所

北海道札幌市中央区大通西１４丁目７番地

代表者

山本健一

応募に関するお問い合わせ

0120313632

会社ホームページ

https://www.ntt-nexia.co.jp/

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交通・アクセス南北・東西線「大通駅」徒歩5分、「西11丁目駅」徒歩9分

月給187,270円～207,400円

勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分〜 15時間平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 22日月曜日～日曜日週5日 (シフト制) (1)8:45～17:15 …実働7.5時間、休憩60分 (2)13:30～22:00 …実働7.5時間、休憩60分 (3)22:00～9:00 …実働7.5時間、休憩3.5時間 (4)15:30～9:00 …実働15時間、休憩2.5時間