- 正社員
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
【カスタマーサポート リーダー】介護支援ソフトのサポート・組織改善
＼コールセンターでの経験を「リーダー」のキャリアへ！／ 5〜10名の小規模チームで、メンバーに寄り添いながら「成果を出す組織」を創る。土日祝休み＆年間休日127日の好環境で、マネジメントスキルを磨きませんか？
アクセス: JR「札幌駅」直結 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」直結
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
月給425,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
勤務地: 札幌駅直結のランドマーク「JRタワーオフィスプラザさっぽろ」内。雨や雪の日も濡れずに通勤できる最高のロケーションです。
アクセス
仕事内容
アピールポイント: * 【未経験からのリーダー挑戦を応援】 マネジメント経験がなくても、「品質を良くしたい」「チームで成果を出したい」という熱意があれば歓迎。マネジメントの基礎から磨ける環境です。 * 【社会貢献性の高い自社サービス】 介護現場の事務負担を減らし、本来の「介護」に集中できる環境を支える。社会課題の解決を実感できるお仕事です。 * 【女性活躍推進・えるぼし認定】 20〜30代の女性が中心となって活躍中。専用休憩室や充実した福利厚生など、安心して長く働ける体制が整っています。
仕事内容: 介護事業所向け経営支援プラットフォーム『カイポケ』のカスタマーサポート部門にて、5〜10名程度の小チームのリーダー業務をお任せします。 【具体的なリーダー業務】 * メンバーフォロー・育成：1on1やミーティングを通じた課題解決、スキル向上支援 * 業務・品質管理：チームのパフォーマンス（CPH等）分析、成果向上のためのプロセス設計 * マネージャーへの報告：稼働状況の可視化、改善案のレポーティング * 顧客対応：まずは製品知識習得のため、電話・メール等でのサポート実務からスタートします
対象となる方
求める人材: * 【必須】コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（イン・アウト不問） * 【必須】センターでのサービス品質改善に取り組んだ経験がある方 * 学歴不問！ マネジメントに挑戦したい熱意のある方を歓迎します。 * 自責思考を持ち、スピード感を持って仕事にコミットできる方。
仕事の特徴
- 固定時間制
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
3名
紹介企業情報
会社名
株式会社キープエンタープライス
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
5310075 大阪市北区大淀南1-10-20 キープエンタープライス新梅田ビル
代表者
代表取締役 若松 勉
代表電話番号
0663421818
いま見ている求人へ応募しよう！
アクセス: JR「札幌駅」直結 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」直結
月給425,000円
勤務時間・曜日: 8:50 〜 18:00（休憩70分） ※土日祝休みのため、ワークライフバランスを保ちながらリーダー職に専念できます。
- 固定時間制
掲載開始日：2026/05/01
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原稿ID：8b76c8f12fc5c6d6
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勤務地
特徴
北海道
札幌市
札幌市中央区
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