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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 ＜仕事内容＞ au Style 高岡野村で、スマートフォンや料金プランのご案内・契約手続きをお願いします。 ご来店されるのは、 「機種変更を考えている」 「料金を見直したい」 「スマホデビューをしたい」 といったお客様が中心です。 ◆主な業務内容 ・スマートフォンやタブレットの機種・プランのご案内 ・料金プランの見直し（家族割・学割・乗り換えなどの提案） ・新規契約・機種変更の手続きサポート ・データ移行や初期設定のご案内 ・店頭ディスプレイやPOPの設置、販促ツールの管理 ・各種事務処理（契約書の確認、システム入力など） お客様のニーズに合わせて、丁寧な対応を心がけるスタイルです。 ＜職場環境＞ ◆職場の雰囲気：キャリア10年以上のベテラン社員が多数在籍しており、困ったときのサポートが手厚い安心の環境です。 ◆お客様層：30代～50代のお客様が中心で、落ち着いた雰囲気の中で接客ができます。 ◆販売目標あり：店舗単位で目標が設定されており、毎朝の朝礼で全員で数値を確認しながら、チーム一丸となって達成を目指します。 ◆インセンティブあり：頑張りがしっかり評価される仕組みです！ 1日の流れ（例） 10:00 開店・朝礼（キャンペーン情報や新機種情報を共有） 11:00 新規契約のご案内（ヒアリング → プラン提案・契約手続き） 13:00 お昼休憩（休憩室でランチ） 14:00 機種変更のサポート（操作説明など） 16:00 料金プラン見直しのご提案（家族割・学割の活用など） 18:00 事務処理（対応履歴の整理） 19:00 退勤 ＜お仕事のポイント＞ ◆経験やアイデアを活かせるやりがいのある仕事 スマホや料金プランの提案、店内ディスプレイの工夫など、経験やアイデアを活かせる環境です。 自分の工夫や提案がそのまま店舗の成果につながるため、やりがいを実感できます。 さらに、新人スタッフのOJT研修などの経験がある方は即戦力として活躍でき、指導力を活かしてチームに貢献できます。 ◆チームで協力して働ける 個人ノルマはなく、メンバーと一緒に店舗の目標達成を目指すスタイルです。 経験を活かしてチームに貢献できるだけでなく、仲間と協力しながら進めるので、達成感も実感できます。 ◆通信知識を深め、スキルを磨ける！ 最新の料金プランやセット割の仕組みなど、実務を通して通信知識をアップデートできます。 提案力や接客力も磨け、キャリアに直結するスキルを身につけられます。