• 正社員

一般社団法人再健会

仕事内容

アピールポイント: オフィスは青山・表参道エリアの駅から徒歩6分の場所にあり、アクセス良好です！ ・20代-30代がメインで活躍中です ・経営陣との距離が近く、現場からの提案が意思決定に直接活かされます ・「決められた作業」ではなく、仕組み作りから関われます ・今後、CS・物流体制を拡大していく際の中心人物になれます

仕事内容: 当社は、医療機関・オンラインクリニックを運営する成長中の医療系企業です。 事業拡大に伴い、会社の成長を支えるオンラインクリニックの根幹である、カスタマーサポートと薬の発送管理業務を統括する責任者を募集します。 本ポジションは、「カスタマーサポート・物流統括責任者」として、裁量を持って業務を進めていただきます。 ▼具体業務例 ＜カスタマーサポート統括＞ ・オンラインクリニックのカスタマーサポートスタッフのマネジメント（改善点の把握・実行） ・スタッフからの質問/エスカレーションへの対応 ・マーケティング施策の実施時における、マーケティングチームとCSチームの橋渡し ・緊急性の高い問い合わせへの迅速な対応 ＜発送管理業務＞ ・梱包スタッフのマネジメント ・梱包がスケジュール通りに進み、発送遅延が発生しないよう進行管理 ・医薬品卸への発注管理（欠品を発生させない在庫コントロール） ・梱包資材の在庫管理 ・緊急の仕入れ・梱包が必要となった際のイレギュラー対応 【こんな方に向いています】 ・整っていない環境を、自分で作ることにやりがいを感じる方 ・経営に近い立場で、責任あるポジションで働きたい方