• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1211204)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊週3日～勤務OK！日祝休み！残業少なめ ＊評価制度で最高時給1550円も目指せる！ ＊服装・髪型・髪色・ネイル・アクセ自由 ＊働きながら医療事務の知識が身につく！ 【歯科医院向けコールセンター】 歯科医院で利用する、医療用システムのお問い合わせ対応のお仕事！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1211204｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜具体的な対応内容＞ ・「保険証のシステム登録方法を教えてほしい」 ・「来院予約管理システムの使い方を教えてほしい」 ・「端末が動かないので、修理してほしい」 など、歯科医院の先生やスタッフの方からのお困りごとを解決していただくお仕事です。 ＜対応時間・対応件数＞ 対応件数:4件程度/1時間 1件あたりの通話時間:10～15分程度 ＜研修・サポート体制＞ 研修担当が講義形式、実戦形式で研修を行います。自習時間もしっかり確保しますので、自分の中で整理しながら、進めることができます。 ＜実務スタート後も安心＞ 電話対応を開始する際は、先輩スタッフが横に付いて、すぐにフォローできるようにしているので、安心して始めていただけますよ！ ＜分からないに寄り添える＞ 先輩スタッフも8割以上は未経験スタート！難しいところや覚えにくいところは、共感し助けてくれます。 ＜専門知識も身につく＞ 働きながら「医療事務」の知識が身につくお仕事です。もちろん、歯科助手・歯科受付・医療事務の経験がある方はスキルを活かせます！ ～～ここがポイント～～ ＼＼歯科医院向けコールセンター／／ ▼週3日～勤務OK！私生活とも両立できます！ ▼日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！ ▼服装・髪型自由！ネイルOK！ ▼最大時給1550円まで昇給あり！！ ▼シフト相談OK！ ＊＊＊先輩たちからのインタビュー＊＊＊ ■新人スタッフのAさん(入社1ヶ月半) Q、このお仕事を選んだきっかけは？ A、「歯科」という全く知らない業界の仕事に逆に興味を持ちました。コールセンターも初めてでしたが、全部1からやってみたいと思いました。 Q、この職場の好きなところは？ A、みんな優しく、困っているときも声をかけてくれます。また、研修を進めるうちに敬語が身について、言葉遣いがきれいになりました。 Q、このお仕事の難しいところは？ A、歯科の医療事務の知識(虫歯の名前などの用語等)やシステムの操作、全部初めて学ぶことなので難しいですが、質問しながら頑張っています。 Q、同僚や先輩たちとの関係は？ A、同僚とはとても仲が良く、お昼休みは休憩室でお弁当を一緒に食べたりしています。先輩たちともたくさんコミュニケーションを取っています。 ■ベテランスタッフのBさん(入社9年) Q、この職場の好きなところは？ A、とにかく事業所のメンバーがみんな、人がいい。だからここまで続けて来れました。困っているときはいつも誰かが声をかけてくれる環境です。 Q、このお仕事の難しいところは？ A、対応内容が幅広く、入社して9年たった今でも、システム(商品仕様)が変わったり、保険改正があったりすると、新たに覚えることも沢山あります。 Q、同僚や先輩/後輩たちとの関係は？ A、後輩メンバーたちとは、たまに飲み会や食事会、カラオケに行ったりもします。仕事にだいぶ慣れた頃に一度、もう一通り出来るようになったので、卒業しようかなと思ったこともありましたが、周りの人の環境がとても良かったので、もっと続けていくことを決めました。 【入社・研修】 ＊入社日：5/21(水)入社予定 ＊研修： ■座学研修:5/21(水)～6/20(金) ・9:30～18:20/平日 週5日(必須) ■OJT:6/23(月)～7/7(月) ・8:45～17:35 ・10:20～19:10/月～土 週3～5日(シフト勤務) ※実働7時間50分、休憩60分 ※研修中は時給1400円 - 研修内容 - 1、会社概要・コールセンターの基礎知識 2、取り扱う製品の紹介 3、歯科医療に関する仕組み、用語の理解 4、システムの操作方法 5、お客様対応の基本の流れについて 6、トークの練習 ※お問い合わせの多い内容を中心に練習 7、OJT ※先輩が横について対応 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪駅・大阪梅田駅 徒歩8分、北新地駅・東梅田駅 徒歩3分、梅田駅 徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【平日】 [1]8:45～17:35 [2]10:20～19:10 [3]11:20～20:10 ※各実働7時間50分、休憩60分 【土曜】 [4]8:45～17:00(実働7時間15分、休憩60分) ※[3]は月に2～3回程度(毎月5日～10日までの繁忙期) ※残業時間:月10時間前後 ※研修終了後(入社1ヶ月後)からは週3日、4日の勤務もOK！

給与

時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※固定曜日休み・時間固定シフトなど、シフト制限希望の場合は時給1400円 ※交通費規定支給(上限3万円/月、1500円/日) ＊残業代は1分単位で支給 ＊評価制度により最高時給1550円まで昇給の可能性あり ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万4605円可能 平日:時給1450円×7時間50分×18日 土曜:時給1450円×7時間15分×2日

休日休暇

休日休暇 月～土／週3～5日勤務 日祝休み お盆休暇あり(2024年度:8/13～18) 年末年始休暇あり(12/30～1/3) ＜シフトについて＞ ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・シフト確定:毎月25日頃

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法定基準) ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・服装・髪型自由(デニム・スニーカーOK) ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・フロア内禁煙(屋内喫煙スペースあり) ※待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ※冷蔵庫・自動販売機・電子レンジ・給湯ポットあり ※Wi-Fi環境あり

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。