• 業務委託

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仕事内容

仕事内容 ※こちらの求人はリモートメインで池袋近辺お住まいの方の優遇求人になります。 池袋にあるおしゃれな無人デザイナーズホテルを運営しています。 今回募集するのは、Airbnb・Booking.comなどのOTAメッセージ対応を軸に、現場運営とも連携していただくポジションです。 「チャット対応だけ」ではなく、 現場とオンラインをつなぐ“要”として動ける方を募集しています。 ★業務内容★ 【オンライン業務（メイン）】 -Airbnb・Booking.comでのゲストメッセージ対応 （問い合わせ対応、予約調整、チェックイン案内など） -OTA上での予約確認・在庫管理 -清掃スタッフへの共有・調整・簡単な指示出し ▶ ゲスト対応 × 現場をつなぐ調整役です ▶ 英語・中国語は翻訳機能あり（日本語対応でOK） 【現場業務（隔週1回程度を想定）】 ※頻度は少なめですが、対応可能な方を歓迎します -清掃スタッフとの連携・現場確認 -施設設備の簡単な確認、故障時の一次対応 -トラブル対応（鍵トラブル・入室不可など） ▶ 緊急駆けつけ対応が可能な方は面接時にご相談ください ▶ 出動が発生した場合：1回あたり＋5,000円支給 ※必須ではありませんが、対応可能な方は大歓迎です。 - ★働き方★ ▶週2日勤務（平日） ▶一部リモート可（オンライン業務が中心） ▶営業時間：9:00〜22:00 └ 実働目安：1日3時間程度 └ 給与は1日6時間分を保証 ※業務量の波に柔軟に対応できる方を想定しています。 - ★報酬・契約形態★ ▶時給：1,400円 ▶実働3時間でも6時間分の給与保証 ▶緊急出動時：1回5,000円支給 ▶業務委託契約 or アルバイト契約（応相談） ▶交通費支給（現地対応時） - ★求める人物像（即戦力採用）★ 【必須要件】 ▶Airbnb／Booking.comでの予約・メッセージ対応経験（実務） ▶OTAを使った宿泊施設運営の基本理解 ▶自走できる方（判断力・報連相・マルチタスク） 【歓迎要件】 ▶無人ホテル・民泊など小規模施設の運営経験 ▶清掃・現場スタッフとの調整経験 ▶英語・中国語での簡単なやり取り ▶池袋近辺にお住まいの方 ▶トラブル時にも落ち着いて対応できる方 - ★この仕事の魅力★ ✔ 単なるチャット対応では終わらない → 運営全体を理解し、改善にも関われます。 ✔ 裁量があり、信頼されるポジション → 細かい指示ではなく、判断を任せるスタイル。 ✔ 少人数チームならではのスピード感 → 無駄な報告や形式に縛られません。 - 「ホテル運営を“内側”から支えたい方」 「責任あるポジションで信頼されて働きたい方」 そんな方のご応募をお待ちしています。