• 正社員

ドコモショップ札幌APiA店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼経験を活かし、業界トップクラスの待遇へ！／ ★月給35万～45万円＋賞与年2回 ★想定年収470万～650万円 ★年間休日125日 ★残業月平均15時間程度 ★希望しない転居を伴う転勤なし ★勤務地の相談OK ======================== ここからが、あなたの挑戦だ。 培った接客力を、 成果につなげる提案力へ！ ======================== 接客・営業経験を活かせます！ お任せするのは、 ドコモショップでの接客・販売です。 月給35万円以上の待遇には、 経験を活かして主体的に行動し、 店舗の目標達成に貢献してほしいという 期待を込めています！ ──────────────── 具体的なお仕事内容 ──────────────── ドコモショップへ来店されたお客様への 接客・販売・各種サービスの提案を担当します。 【主な業務】 ■スマートフォンの新規契約・機種変更 ■料金プランや関連サービスの提案・販売 ■お客様のニーズに合わせた商品提案 ■スマートフォンの操作サポート ■故障・修理に関する受付 ■店舗目標達成に向けた販売活動・実績管理 ■店内イベント・販促企画 ■データ入力などの事務作業 ■お客様の店舗来店誘導 例えば、 「毎月の料金を見直したい」 「新しいスマホに変更したい」 といったご相談に対応します。 現在の利用状況や生活スタイルを伺い、 スマートフォンだけでなく、 関連サービスも含めた提案を行います。 大切なのは、 お客様にご納得いただいたうえで、 契約・販売という成果につなげることです。 ＼目標達成へのこだわりを、行動に！／ 店舗では日々の実績や進捗を確認し、 スタッフ全員で数字を追いかけています。 一人ひとりに求めるのは、 店舗の目標を自分のこととして捉え、 達成に向けて行動することです。 思うように成果が出ないときも、 提案内容や行動量を振り返り、 原因を考えて改善につなげます。 自分の実績に責任を持ち、 周囲と協力しながら成果を目指す。 そんな姿勢を大切にしています！ ──────────────── 充実した研修制度 ──────────────── 【STEP1｜商品・サービスの知識を習得】 入社後は、接客に必要な専門知識や 店舗システムの操作を学びます。 ★サービス内容・最新機種に関する研修 ★料金プランに関する研修 ★接客マナー研修 ★店舗システムの操作研修 これまでの経験に専門知識を加え、 お客様への提案に活かしていきます。 ▼ 【STEP2｜ロープレ・OJTで提案力を磨く】 本社でのロープレやOJTを重点的に行い、 知識やスキルを身につけてから 店舗へ配属となります。 お客様へのヒアリングから、 商品提案、契約手続きまで、 実践を通じて流れを習得します。 先輩の提案方法も吸収しながら、 自分の接客を磨いていきましょう◎ ▼ 【STEP3｜本社と連携したフォロー体制】 定期的な面談を通して、 業務上の悩みや課題を確認します。 店舗と本社が連携し、 課題の早期解決を支える体制です。 独り立ち後も、 フォロー研修や資格取得支援制度を活用し、 継続的にスキルアップを目指せます！ ──────────────── ノーステックテレコムについて ──────────────── 当社は、道内最大級のドコモ代理店として 「ドコモショップAPiA店」など、 札幌・道内エリアを 中心に複数店舗を運営しています。 スマホ販売だけでなく再生可能エネルギー事業など 時代に合わせた事業展開も進めています！ 安定した経営基盤のもと、 長く安心して働ける環境を整えています！