• 派遣社員

株式会社エーレック

仕事内容

仕事内容 ◆―――――――――――――――――◆ 未経験から専門スキルが身につく◎ 自動車保険のお問い合わせ対応 ◆―――――――――――――――――◆ ＼＼ このお仕事のポイント ／／ ★ 高時給1,530円スタート ★ 残業ほぼなし（月3～4時間程度） ★ クレームほとんどなしで安心 ★ 丁寧な研修＋手厚いフォロー体制 ★ 淀屋橋駅直結で通勤ラクラク ●○―――――仕事内容―――――○● 損害保険（主に自動車保険）に関する お問い合わせ対応をお任せします。 契約者さまやご検討中のお客さまからの ご質問にお電話でお答えする 【受信中心】のお仕事です。 ■具体的なお問い合わせ例 ✅「解約の手続きをしたい」 ✅「契約内容を変更したい」 ✅「車を買い替えたので 手続き方法を教えてほしい」 ✅「この特約はどんな内容ですか？」 マニュアルや研修資料を見ながら、 一つひとつ丁寧にご案内していきます。 ■業務のボリューム感 ◎ 受電：9割 ◎ 事務処理：1割 ◎ 1時間あたり約5件対応 ◎ クレームはほとんどなし 落ち着いた対応が求められるため、 “数をこなす”というよりも “丁寧に説明する”ことを大切にする業務です ☆彡――――――――――――――――☆彡 こんな方にピッタリのお仕事です ☆彡――――――――――――――――☆彡 ✓ 接客や販売など、 人と話す仕事の経験がある方 ✓ コールセンター経験を活かしたい方 ✓ 落ち着いた環境で長く働きたい方 ✓ 新しい知識を前向きに学べる方 ✓ 丁寧に物事を進めるのが得意な方 「保険って難しそう…」という方も大丈夫◎ 研修で基礎からしっかり学べます。 ◆―――――――――――――――――◆ 充実の研修＆フォロー体制 ◆―――――――――――――――――◆ 入社後は段階的にスキルを習得していきます 【STEP1】オリエンテーション・基礎研修 【STEP2】解約スキル研修 （座学＋ロープレ） 【STEP3】OJTで実践スタート 【STEP4】フルスキル習得後、ひとり立ち 研修期間はしっかり時間をかけて行うため、 未経験からでも安心してデビューできます。 業務に慣れるまでの目安は約6ヶ月。 焦らず着実に成長できる環境です。 ●○――――職場環境について――――○● ・在籍26名の安定した職場 ・女性スタッフ多数活躍中 ・管理者が優しく親身にサポート ・モニター2台使用で作業効率◎ ＼ スタッフの声 ／ 「研修は大変でしたが、乗り越えた後は 安心して長く働ける職場です。」 「分からないことは何度聞いても 丁寧に教えてもらえます。」 落ち着いた雰囲気で、 じっくり腰を据えて 働きたい方にぴったりです。