正社員
AI　CROSS株式会社

【カスタマーサクセス】新規事業部門のメンバー/国内TOPクラスの自社プロダクトその他カスタマーサクセス

月給416,800円以上
就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

副業・WワークOK
転勤なし
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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担当プロダクトである掘り起こしBPOサービス「リピカム」を導入いただいた顧客がリピカムを最大限活用できるよう、オンボーディングから継続活用支援、アップセル・クロスセル提案までを一貫して担当頂きます。

企業・求人の特色「Smart Work, Smart Life - 人生のいい時間をつくりつづける。」をMISSIONにSMSやチャットを通じて、コミュニケーションの有り方を変革し、あらゆる業務を効率化。企業と働く人の生産性の向上に貢献致します。

職種/仕事内容

企業名ＡＩＣＲＯＳＳ株式会社求人名【カスタマーサクセス】新規事業部門のメンバー/国内TOPクラスの自社プロダクト仕事の内容担当プロダクトである掘り起こしBPOサービス「リピカム」を導入いただいた顧客がリピカムを最大限活用できるよう、オンボーディングから継続活用支援、アップセル・クロスセル提案までを一貫して担当頂きます。【詳細】■新規導入顧客のオンボーディング対応(運用設計/活用支援/キックオフMTGの主導など)■利用状況モニタリングと継続利用のフォローアップ(活用率低下へのアラート/改善提案など)■チャットシナリオの設計や成果改善に向けた施策提案■利用顧客へのNPS調査やフィードバック収集、それに基づくプロダクト改善提案■サポート部門や営業、運用チームとの連携による顧客課題解決【業務の変更の範囲】会社の指示する業務募集職種【カスタマーサクセス】新規事業部門のメンバー/国内TOPクラスの自社プロダクト

勤務地

AI　CROSS株式会社
東京都港区虎ノ門4丁目3-1城山トラストタワー20F

予定勤務地東京都港区、東京都23区内勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都港区虎ノ門4丁目3-1 城山トラストタワー20F 最寄駅：東京メトロ日比谷線神谷町駅徒歩3分、東京メトロ南北線六本木一丁目駅徒歩5分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業所転勤：無

AI　CROSS株式会社

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

給与

月給416,800円以上想定年収 500万円～700万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥416,800～基本給￥317,500～固定残業代￥99,300～を含む/月 ■賞与実績:業績賞与(概ね1ヶ月分)あり諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：125日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始5日その他（Smart休暇※試用期間後に支給/GW休暇）有給休暇：有（10日～）（入社日初日に最大10日付与/有給取得率約80%）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備リモートワーク可（全従業員利用可）副業OK （全従業員利用可）時短制度（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：通信費手当規定支給/資格取得手当/自己研鑽支援手当/健康保険(ITS健保)/健康診断/予防接種など

職場環境・雰囲気

配属先情報～働きがいのある会社(GPTW)認定/グロース上場企業/フレックス勤務/在宅OK～

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：Smart AI Engagement事業設立：2015年03月代表者：代表取締役ＣＥＯ原田典子従業員数：69人平均年齢：36.7歳資本金：24百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒105-6021 東京都港区虎ノ門４丁目３－１城山トラストタワー２０Ｆその他備考・企業からのフリーコメント：【AI CROSS株式会社について】 ■”Smart Work , Smart Life～人生のいい時間をつくりつづける。”をMISSIONとしてビジネスコミュニケーションプラットフォームの開発および提供を行っています。SMSやAIサービスを通じた生産性の向上により、世界中の企業とすべての働く人の豊かな暮らしの実現を目指しています。 ■昨年度より ”AIでコミュニケーションの次元を高める会社”をVISIONとして掲げ、ビジネスコミュニケーションのプラットフォームとしてだけではなく、AIを活用した新規事業を通じてさらなる事業拡大を目指します。 ■2019年のマザーズ市場(現グロース市場)上場から7年目を迎えた第二創業期のいま、あなたのこれまでのご経験やスキル、強みを存分に発揮していただき、裁量をもってご活躍いただきたいと思います。決算情報：決算期2023/12 売上高3,254百万円経常利益299百万円 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】※下記いずれか■法人向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはインサイドセールスの実務経験（1年以上程度）■チームでの情報共有や他部署連携に抵抗がない方 ■顧客へ丁寧かつ能動的な対応ができる方■変化に対して柔軟に対応できる方【社内の雰囲気】■海外勤務経験が長い代表の原田をはじめ、様々なバックグラウンドを持つ社員が多数在籍■平均年齢37歳ほどの大人ベンチャー■子育て世代も多数在籍しており、お子様の発熱時のリモートワークやイベント時の休暇など育児への理解があります■社風としては社員の自主性を重んじたフラットな組織で、社員同士がお互いを尊重しています学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：有その他（WEB適性検査）採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。