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仕事内容

採用担当者から 皆様からのご応募をお待ちしております！

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ 【仕事内容】 ドコモのインターネットサービスをご利用中のお客様からの各種お問い合わせに対応し、必要な手続きをサポートする正社員スタッフの募集です。受信対応（インバウンド）が主な業務となります。 ・ドコモのインターネットサービスに関する解約や住所変更（移転）などの各種手続きの受付・ご案内が中心です。 ・専門知識は不要で、マニュアルに沿った丁寧なサポート体制が整っています。 ・1時間あたりの対応件数は2〜3件程度と落ち着いたペースで、ノルマは一切ありません。 ・入社後約4ヶ月間の充実した研修があるため、未経験の方も安心して業務をスタートでき、必要なスキルやビジネスマナーを習得できます。 ・リモートワークが可能です。 【待遇・環境】 長期的に安定してご活躍いただけるよう、充実した待遇と働きやすい環境をご用意しています。 ・昇給は年1回、賞与は年2回支給いたします。 ・社会保険を完備しており、長く安心して勤務できる環境です。 ・交通費は全額支給、残業は月10〜15時間程度と少なく、プライベートとの両立がしやすい環境です。 ・有給休暇の取得率は86％、産前産後・育児休暇の取得・復職率は100％と、ライフイベントを応援する体制です。 ・服装、髪色、ネイルは自由です。 ・勤務地は長野市（駅チカ、車通勤も可能です）で、転勤はありません。 【求める人物像】 ・未経験や第二新卒の方も歓迎いたします（先輩社員の約8割が未経験入社です）。 ・販売職やサポート職に興味がある方。 ・明るく献身的な姿勢で業務に取り組める方。 ・コミュニケーション力やホスピタリティを活かしてご活躍いただけます。 ・20代～30代の女性が活躍中です。