• 派遣社員

株式会社ジャストファイン札幌オフィス/SA2566

仕事内容

仕事内容 ーこの求人のポイント－－－ ✅日払い・週払いOK! ✅駅チカのお仕事多数♪ ✅マニュアル完備で未経験も◎ ー 「パーソルのRPA」の窓口として、お客様対応をお願いします。 これからの時代のビジネスに欠かすことのできないツールの１つであるRPA※のご契約者様に対し、契約内容の確認やお困りごとはないかなどの定期連絡を実施。 既存の登録情報をもとに契約更新期日までにご案内～更新有無の完了までを確認フローに沿ってご対応いただきます。 最終的にはオンライン商談もご担当いただきます。 ■販売商材 パーソルのRPA窓口としてUipathとWinactorの代理店としてライセンス販売を行っております。 ※UipathとWinactor→どちらもRPAツールの名称です。 ・Uipath：UiPath社によって提供されている、世界的に有名なRPAツール。 ・Winactor：エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ㈱によって提供されている、国内シェアNo.1のRPAツール。 ■対応範囲 ・既存顧客のカスタマーサクセス（解約抑止） ・新規顧客の開拓・獲得 └対応案件の件数によって割合を変動させて適宜振り分けいたします ■対応チャネル⇒アウトバウンド(BtoB) 電話・メール・ZOOM・Teamsミーティング └ZOOM・Teamsミーティングは顔出し対応となります 既存顧客様へ価格改定のご案内や契約内容の変更があった場合などに商談に発展します ※発生頻度月3～5回程度（時間1時間弱） ■業務内容⇒アウトバウンド(BtoB) 1.電話：発信対応 既存顧客 ・前年度のご契約内容で継続いただけるか打診 ・RPAをご使用の上でお困りごとないかの定期連絡 └ヒアリング事項はテンプレート化されております └解約抑止（お困りごとに対する改善提案やアップセル提案） 新規獲得 ・セミナー参加者へのアポイント打診～商談～締結 2.メール：Outlook使用します※メール対応多めです ・資料送付、定期連絡などお電話がつながらいお客様へのメール ・契約内容に相違ないかの確認 ・ライセンス更新時期の促進案内 ※いずれも大枠のテンプレートはあります 3.オンライン商談※発生頻度月3～5回程度（時間1時間弱） ・販売価格変更、解約抑止に伴う提案商談 ・お客様へのご挨拶商談（担当変更が発生した時なので頻度は少ない） ・新規顧客商談 4.事務作業 ・見積チェック ・メールチェック ・依頼内容の投稿 ・顧客管理 ✅あなたのペースで大丈夫。 「伴走型」のサポート体制です 「最初から完璧に」なんて求めません。 まずは1つずつ、できることを増やす。 の過程でぶつかる不安を 一緒に解消するのが私たちの役割です。 ⭐ここが安心ポイント！ 【見守り体制】 現場全体でサポート 【独り立ち後も】 困ったらいつでも相談OK 【自分の歩幅で】 焦らず慣れていける環境 「ずっと一人で頑張る」ことはありません。 いつでも誰かがそばにいる。 そんな安心感を約束します。 ✅「自分らしく」いられる、 ほどよい距離感を大切に。 年齢も経験も様々な人が集まる職場です。 特定のグループや派閥はないので、 「新しく入る人」が浮いてしまう 心配はありません。 ⭐ 居心地がいい3つのポイント 【フラットな空気】 誰でもなじみやすい 【ほどよい距離感】 いつでも、誰にでも相談OK 【自由な休憩時間】 休憩も遠慮なくとれる ✅スタッフの声 「未経験でも自分のペースで大丈夫」 オフィスワークは初めてでしたが、 周りみんなで支えてくれる温かい空気があり 一歩ずつ自分のペースで 慣れることができました。 困った時はサッと 助け合えるフラットさが、 私には心地よかったです。 オン・オフもしっかり。 仕事が終われば家でゆっくり。 自分の時間ができて、 毎日がもっと楽しくなりました！