• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＼＼ オープニング募集！ ／／ ＊週3日～勤務OK・残業ゼロ・固定休も可 ＊AI音声要約で後処理らくらく＆先輩スタッフとのペア研修あり ＊好きな服、好きな髪色でOK！金髪も◎ ＊大通駅徒歩1分で通勤ラクラク！ 【仕事内容】 大手銀行の決済サービス終了に伴う電話でのお問い合わせ対応や払い戻し手続きのご案内、スマホアプリの操作サポートをお任せします。インターネットバンキングやお金に関する知識も得られます。 ＜お問い合わせ対応例＞ 「決済サービスの終了日を知りたい」 「機種変更をしたので初期設定方法を教えてほしい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様から電話を受ける/発信 (2)登録情報を確認・要件ヒアリング (3)マニュアル等で確認・案内 (4)対応内容を入力して完了 ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応6分、後処理2分程度／1件 ＜オープニングスタッフ募集＞ 新規事業の立ち上げに伴い、第一期オープニングスタッフを募集します。みんな一緒のスタートラインから業務を始めるため、同期の仲間と協力しながら成長できる環境です。新しい職場を一緒に作り上げていける魅力もありますよ。 ＜AIシステムで後処理ほぼなし＞ AIによる音声要約システムを導入しているため、通話内容が自動で要約されて応対履歴の貼り付けを行うだけで完了！後処理に時間がかからず、パソコン操作も選択肢を選ぶプルダウン操作が中心なので、入力が苦手な方も安心して取り組めます◎ ～～ここがポイント～～ 【柔軟に選べる働き方】 週3日～勤務OKで残業はゼロ！「17:00まで」「16:00まで」などシフトが選べるほか、組み合わせも自由◎平日のみの固定休み、土日祝固定休みも相談できます！社保未加入での短時間勤務(週3日/8:50～16:00)も選択可能です。 【2人1組のペア研修で安心】 座学研修終了後は、新人研修を担当するベテランメンバーと2人1組になって実際の電話対応を行うペア受電を実施します！お互いの対応を聴きながら学べるため成長が早く、どう対応すればいいのか迷うお電話は管理者が交代するので安心です。 【対面接客がないので金髪でもOK】 服装・髪型・髪色自由！スーツやオフィスカジュアル必須ではないので、普段と変わらない、あなたらしいスタイルで働けます！ 【大通駅直結の快適オフィス】 勤務地は大通駅36番出口から徒歩1分のオフィスビル！リラックスできる休憩室、パウダールームを完備しています。 【入社・研修日程】 ＜入社＞12/1(火) ※9:15～13:30(実働4時間15分) ※スマート面接〆切：11/26(木) ＜研修＞ 【座学】5日間(12/2～12/8) ※土日祝休み、全員参加必須 【OJT】5日間(12/9～) ※シフトに準じて実施 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です