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シンキングリード株式会社　大分オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT/システムコンサルタント、その他サービス業、営業事務 「立ち仕事・シフト勤からは卒業したい。でも、人と話すのが好きな気持ちは諦めたくない！」 あなたの接客・営業経験を、土日祝休みの“ITオフィスワーク”で活かしませんか？ 当社は自社開発のITサービスを通して、さまざまな企業の業務効率化をお手伝いしているIT企業です。 今回は、当社のサービスをご利用いただいているお客様をサポートする『ITサービスの問い合わせ対応』を募集します！ 【こんな悩み、抱えていませんか？】 「不規則なシフト勤務や夜勤続きで、体力的に将来が不安…」 「連休が取りづらく、友人や家族と予定が合わせにくい」 「IT業界に興味はあるけれど、未経験からオフィスワークに挑戦できるのかな？」 アパレル、ホテル、営業など、これまで「人と接する仕事」で頑張ってきたあなたへ。 当社で『土日祝休み・年間休日125日』の新しい働き方をスタートしませんか？ あなたの「相手のお困りごとに寄り添うコミュニケーション力」をそのまま活かして即戦力として活躍できます！ 【具体的な仕事内容】 当社が提供する自社システム（CRM）をご利用中のお客様からの問い合わせ対応や、使い方のレクチャーなどお客様の「困った！」を解決するお仕事です。 ◎電話・メールによるお問い合わせ対応 ◎システム不具合・障害発生時の切り分け ◎専門的な内容を開発チームへ共有（バトンタッチ） ◎CRM設定支援 ◎操作方法のご案内 まずは、簡単な問い合わせ対応や操作のご案内からスタート！ 業務に慣れてきたら、月1回程度の定例会でお客様の困りごとをヒアリングしたり、「もっとこう使えば業務が楽になりますよ」といったアドバイスなど、お客様に一番近い頼れるパートナーとして活躍していただきます♪ ※IT業界での経験はなくてもOK！接客、販売、電話対応、営業などでの「顧客対応経験」があれば、スキルをそのまま活かしていただけます。 【ここがポイント！】 ✅「心遣い」がそのまま強みに！ダイレクトな感謝が嬉しいお仕事です。 単なるマニュアル通りの一次受けではなく、お客様の困りごとに親身に寄り添うお仕事です。 だからこそ、課題が解決したときには「〇〇さんに相談して本当によかった！」と直接感謝されるやりがいが抜群！ 「人と接する仕事が好き」「誰かの役に立ちたい」というあなたの接客経験やホスピタリティが、そのまま一番の強みになります。 ✅未経験から「一生モノのITスキル」を獲得！資格手当も充実♪ 「IT業界は初めて…」という方もご安心ください。 日々のサポートを通して、自然とITの知識や社会人として長く活かせる提案力が身につきます。 さらに「ITパスポート」などの資格取得費用は会社が全額負担！ 未経験からスタートして資格を取得し、着実にスキルアップしている先輩スタッフもたくさんいます。 ✅「土日祝休み×残業少なめ」で、自分の時間も大切にできる環境へ 「不規則なシフト勤務や夜勤から卒業したい」「友人や家族と予定を合わせたい」という方にぴったり！ 年間休日125日・完全週休2日制で、週末はしっかりリフレッシュできます。 体力的にも無理なく、長期的に安心してキャリアを築ける環境です。 【入社後の流れ】 入社後はOJTを中心に、マネージャーや先輩社員、営業担当と一緒に定例会へ参加しながら、製品知識や業務フローへの理解を深めていきます。 大分オフィスはチーム間の距離が近く、目の前に先輩や上司がいる環境のため、業務中の疑問や分からないこともその場ですぐに質問・解決できます！