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エクスエージェント株式会社

仕事内容

仕事内容 未経験歓迎！コールセンターSV（管理者）の募集 オープニングのお仕事！人気の企業でおすすめ ///// お仕事内容 ///// 大手通信会社が提供する、CATVサービスに関する発信業務です。 サービスに加入されているお客さまに対して ・CATVの最新プランへの変更提案 ・申し込み受付 を行います。 【SV（スーパーバイザー）のお仕事は・・・】 ・オペレーターからの質疑応答対応や育成フォロー ・シフト管理、勤怠管理 ・二次対応、エスカレーション対応 ※管理者経験はゆくゆく身につくので、未経験でもOK オペレーターと一緒に研修を受講して業務を覚えていただき 着台後も先輩管理者が丁寧にサポートいたします。 2025年9月からスタートした新規立ち上げ且つ拡大傾向の業務のため 新人の方も馴染みやすく、やり甲斐のある環境です。 ＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･ ✿✿ 働きやすい環境です ✿✿ ✅すでに同じ会社のサービスをご利用中のお客さまへのご案内なので、比較的お話を聞いていただきやすいです。 ✅クレーム対応はほぼありません。 ✅対応範囲はCATVのプラン変更に絞られており、覚える内容も限定的ですぐに慣れていただけます。 ✅トークスクリプト完備！ ✅管理者のサポート体制も充実しています。 ＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･――＊｡･ ✿✿ センターのおすすめポイント ✿✿ ✨インセンティブあり（プラン変更受付1件あたり400円・月2～4万円前後）！ ✨ビル内にコンビニやカフェを完備！ ✨休憩室にはマッサージチェアや畳コーナーを完備！ ✨服装自由！髪型・髪色自由！ネイルOK！ ✨全部で12名の小規模なセンターで働きやすい！