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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊6/30までの期間限定！短期ワーク！ ＊私生活と両立しやすい土日祝休み！ ＊高時給1350円！月収21万円以上可能！ ＊質問回答集完備！専門知識は不要◎ 【プリペイドカードに関するコールセンター】 POSA型カード(プリペイド式カード)、ギフトコードに関する使い方相談・商品仕様案内などのお問い合わせにご対応いただきます！ ※主に個人のお客様が対象ですが、法人や販売店との対応もございます。 ■POSAカードとは？ 店頭に陳列されているカードは無効な状態でご利用いただけず、レジを通すことでご利用いただける状態になるプリペイド式のカードです。コンビニなどで見かけることも多い身近な商品のため、お問い合わせの際もイメージがしやすいかもしれません！ ■よくあるお問い合わせ内容 ・POSA型カードで買い物ができなかった ・POSA型カードの購入を検討しているので、 どのようなサービスなのか教えてほしい など 1件の対応時間は平均12分、後処理2分程度。1時間あたりの対応件数は初めは2件程度、慣れてくれば5件程度です。お問い合わせの範囲は広くないので、慣れてくればサクサク対応できます★ ■対応の流れ お問い合わせ番号・購入金額・利用日・利用店舗を聴取⇒お問い合わせ内容確認⇒FAQ、応対フローを確認し回答⇒対応後、履歴を入力 接客業務の経験がある方は、コールセンター未経験でもスムーズにお仕事ができています！管理者が常に近くにいるので、すぐにフォローができる環境です！ ～～ここがポイント～～ ＼2026/6/30までの期間限定／ ◇◆コールセンター未経験でも大丈夫！◆◇ これまでにコールセンターの経験が無…という方もご応募大歓迎です！手厚い研修とフォロー体制でデビュー後もしっかりサポートさせていただきます◎業務内容は覚える範囲も比較的狭く限られているので詰め込み研修が苦手な方でも抵抗感なくスタートできます！ ◇◆フルタイム週5日勤務のお仕事です◆◇ 勤務シフトは8:50～18:00までのワンシフト！土日祝日はお休みのため、プライベートな予定も立てやすいところがおすすめポイントです★ ◇◆駅チカ！交通費支給！◆◇ 勤務地は人気の大通エリアです★大通駅36番出口より徒歩30秒！交通費は最大月5万円まで別途規定支給あり！ 【入社・研修】 ＊入社日…2/16(月) ※入社日は9:15～18:00(実働7時間35分)勤務 ※最終面接日:2月13日(金)AM ＊研修…座学4日間、OJT10日間 ※いずれも平日8:50～18:00で実施

勤務地

アクセス

交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間)

給与

時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1350円×実働8時間×20日＝月収例21万6000円+交通費

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆前給制度有 ◆社会保険完備 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

対象となる方

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 ＊コールセンター経験者歓迎 ＊未経験者も大歓迎！ 飲食店・スーパー・コンビニなどでの接客経験がある方は、コールセンター未経験でも入社後スムーズに業務習得ができています！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学4日間、OJT10日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！