• 契約社員

アビリティーセンター株式会社 高松オフィス

仕事内容

アピールポイント: ◆みんなが知っているあの大手電力会社でのお仕事です！◆ 毎日の暮らしに欠かせない電気を支えるお仕事だから安定感バツグン♪ 大手ならではの充実した環境や福利厚生も魅力のひとつ！ ▷基本的に土日祝休み ▷無料駐車場完備＋交通費支給 ▷各種社会保険完備＋各種休暇制度あり ▷休憩室あり 働きやすい環境が整っているから長期で活躍している先輩も沢山います◎ 派遣だけど安定した環境も大切にしたい方にぴったりです！ ◆未経験でも活躍できる理由、ここにあります◆ 入社後は研修からスタート！ イチからしっかり丁寧に教えてくれるので コールセンターでのお仕事が初めての方も安心！ また、お客様からのお問合せは あらかじめ用意されたマニュアルに沿って対応するため、 困ったときも落ち着いて対応できますよ♪

仕事内容: ＜働く前に、ひとつだけ大切なこと＞ 条件が良くても、 「合わない」と感じたら長くは続かない。 人の雰囲気、仕事の進み方、無理のなさ。 それを知ってから選べる、 安心して始められるお仕事です。 サポート体制もバッチリ！ ◆コールセンター経験を活かして、もっと働きやすい環境へ♪◆ 「電話対応の経験を活かしたいけど、クレーム対応に疲れてしまった…」 「ノルマや営業要素のない仕事に変えたい」 「落ち着いた環境で、長く続けられる仕事を探している」 そんな方におすすめのお仕事です◎ 電力会社のお問い合わせ窓口で、お客様からのお問い合わせ対応を担当します。 これまでの経験で培った、 ・相手の話を聞く力 ・状況を整理して対応する力 ・丁寧に案内する力 をそのまま活かしてすぐに活躍できますよ♪ ◆仕事内容 電力会社のお問い合わせ窓口で、電気設備に関する受付対応を行います。 主なお問い合わせ内容は、 「停電している」「スマートメーターについて知りたい」 など、生活に関わる内容が中心です。 お問い合わせ内容を確認し、 決められた手順や確認項目に沿って対応します。 受付後は、専用システムへ対応内容を入力し、 必要に応じて担当部署へ引き継ぎます。 ◆クレーム対応・ノルマなし！安心して続けられます♪ 一般的なコールセンターとは違い、営業や商品の案内を行う仕事ではありません。 販売ノルマなし！ 営業活動なし！ 難しい内容は専門部署へ引き継ぎできる！ お客様のお困りごとを確認し、 正しく担当者へつなぐことがメインのお仕事なので 電話対応は好きだけど、厳しいクレーム対応は避けたい ———そんな方にも働きやすい環境です◎