• 契約社員

アビリティーセンター株式会社 高松オフィス

仕事内容

アピールポイント: ＼安心してお仕事できる理由があります！／ ■「電話の仕事は初めて」という方も歓迎！ 「専門的なことを聞かれたらどうしよう」 「電話対応をしたことがないから不安」 そんな方も応募OKです。 電気の専門知識やテレフォンオペレーターの経験は必要ありません。 ■困ったときはSVに相談できる すべての問い合わせを一人で解決する仕事ではありません。 対応に迷った場合はSVへ交代できるため、分からないまま一人で抱え込む必要はありません。 ■マニュアルを確認しながら対応できる 受付方法や対応手順が用意されているため、覚えたことだけを頼りに対応する必要はありません。 トークスクリプトを使った練習もしてから実際の電話対応へ進みます。 ■少しずつ慣れていけるフォロー体制 4～5日間の研修後も、一人で対応できるようになるまでフォローがあります。 最初から完璧な対応を求められるわけではなく、段階的に仕事を覚えられる環境です。 ■土日祝はしっかりお休み 土日祝休みなので、オン・オフを分けて働けます。 ■社員食堂・休憩スペース・無料駐車場も利用できます。

仕事内容: ＼四国電力でのお仕事♪固定勤務×土日祝休みで仕事も家庭も！／ 「家庭の時間も大切にしながら働きたい」 「毎日の生活リズムを整えて、無理なく仕事を続けたい」 「安定した環境で、オフィスワークに挑戦したい」 そんな方におすすめのお仕事です◎ 仕事内容は四国電力のお問い合わせ窓口で、 電話受付や担当部署への取次ぎをお願いします。 主なお問い合わせは、 「電気がつかない」 「停電している」 「電柱や電線について確認したい」 など、電気設備に関する内容です。 お客様のお話を伺い、マニュアルに沿って必要な情報を確認します。 受付内容を専用システムへ入力し、必要に応じて担当部署へ引き継ぎます。 電話の約7割は担当部署への取次ぎで、 専門的な判断が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ、 対応に迷ったときはSVに相談できるので電話対応が初めてでも安心！ 勤務時間は8:30～17:20で、土日祝はお休み。 毎日の勤務時間や休日が決まっているので、 家事や家庭の予定も立てやすく、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます♪ また、大手電力会社ならではの研修・サポート体制も充実♪ 入社後は4～5日間の研修で、電気設備の基礎知識や 電話受付の流れ、システムの操作方法などを学びます。 電気の専門知識やコールセンター経験は不要なので、 接客・販売などの経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい方にもぴったりです◎