• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　札幌オフィス

仕事内容

アピールポイント: わかりやすい文章でお客様の疑問を解決できたときにや りがいを感じられます。文章作成スキルやタイピングス キルが自然と身につきます。 ＜人や職場の雰囲気＞ 電話でのやりとりがなく、集中して作業に取り組める落 ち着いた職場です。困ったときは周囲のスタッフにすぐ 相談できます。 ＜社員・スタッフの働き方＞ シフト固定や曜日固定の相談ができるため、生活リズム を保ちながら働けます。短時間シフトを含め選択肢も豊 富です。 ＜駅から近く通勤が便利＞ 最寄り駅から徒歩1分の好立地にオフィスがあります。 日々の通勤の負担が少なく、長く安定して通いやすい環 境です。

仕事内容: ✅ 大手プロバイダーのメッセージお問い合わせ対応事務 ✅ 電話対応は一切なし、テキストでのやりとりが中心 ✅ シフト固定・曜日固定の相談も可能 ✨ーーーーーーーー✨ 大手インターネットサービスプロバイダーをご利用のお問い合わせに、チャットツールを使って回答する事務です ✨ーーーーーーーー✨ 大手インターネットサービスプロバイダーをご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットツールを使って回答する事務サポート業務です。電話対応は一切ありません。 ＜主な業務＞ ・チャットで寄せられたお問い合わせ内容の確認 ・マニュアルに沿った回答テキストの作成・送信 ・お客様情報や契約内容の端末照会・入力 【入社後の流れ】 入社後は座学研修（平日12:00〜18:00、数日間）でサー ビス内容や対応ルールを学び、その後OJT研修（平日 8:50〜17:50、数日間）で実際の対応手順を身につけて いきます。 ＜★電話対応なしで落ち着いて取り組める＞ お客様とのやりとりはすべてテキストのため、内容をじ っくり確認しながら対応を進められます。 ＜★シフト・曜日固定の相談が可能＞ 複数の時間帯パターンが用意されており、シフト固定や 曜日固定のご相談にも対応しています。ライフスタイル に合わせやすい働き方です。 【★1日の流れ（イメージ）】 8:50 出社、システムへのログインとメッセージ確認 9:00 お問い合わせ対応業務を開始 12:00 お昼休憩 13:00 午後の業務再開 17:50 業務終了・引き継ぎをして退社 【★ステップアップの道のり】 はじめは定型的なお問い合わせへの回答作成からスター トし、慣れてくるにつれて多様な内容にもスムーズに対 応できるようになっていきます。 【★先輩の声】 電話対応がないので、文章をしっかり確認してから返信 できるところが自分に合っています。シフトの相談もし やすく働きやすいです。 ●ご応募をお待ちしています 基本的なPC操作（文字入力）ができる方なら未経験でも 歓迎です。まずはお気軽にご応募ください。 応募を迷っているあなたへ電話対応が苦手な方や、コツ コツ文章に向き合う仕事を探している方に向いているお 仕事です。研修体制を整えてお待ちしております。