• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: * 時給1,700円＋交通費支給 * 約3か月の研修後にリーダーデビュー * メンバー育成や業務改善にも携われる * クレーム対応はほとんどありません * カジュアルな服装・ネイル・染髪OK（規定あり） * 20代～40代が活躍中の活気ある職場 * 将来的にマネジメント経験も積めます

仕事内容: ドラッグストア・調剤薬局を運営する企業のヘルプデスクで、リーダー候補として活躍していただくお仕事です。 入社後すぐにリーダー業務をお任せするのではなく、約3か月間は研修・レクチャー期間として、現場の業務や運用方法をしっかり学んでいただきます。その後、リーダーとしてチーム運営をサポートしていただきます。 まずは、店舗で働く従業員の方から寄せられるパソコンや社内システムに関するお問い合わせ対応や、ドラッグストアのアプリ・オンラインストアをご利用されるお客様からのお問い合わせ対応を経験し、業務内容を理解していただきます。 リーダー昇格後は、 * メンバーからの質問対応・エスカレーション対応 * 業務フォローや新人サポート * マニュアル・FAQの作成、更新 * 業務改善の提案 * チーム内での情報共有 など、現場がスムーズに運営できるようサポートする役割を担当します。 お客様対応だけでなく、メンバーが安心して働ける環境づくりにも携わるため、人をサポートすることが好きな方にぴったりです。 職場は20代を中心に30代・40代も活躍中。コミュニケーションが取りやすく、相談しやすい雰囲気があります。服装はカジュアルでOK、華美でなければネイルや染髪も楽しめます。 ヘルプデスクやコールセンターで培った経験を活かし、次のステップへチャレンジしたい方を歓迎します。