• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ ＊未経験歓迎◎丁寧な研修あり！ ＊土日祝休み・残業なし！ ＊時給1500円～1600円スタート！ ＊さっぽろ駅徒歩1分で通勤便利！ ＊服装・髪型・髪色自由、ネイルOK！ 【仕事内容】 弥生株式会社の会計/給与ソフトをご購入いただいた法人のお客様からの製品導入に関するお問い合わせにご対応いただきます。ソフトの操作方法をご案内するため、事務処理や給与計算の知識も自然と身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「従業員の給与明細の作成方法を教えてほしい」 「公的機関に提出する書類の作り方を知りたい」 「社会保険料や所得税の計算が合わない」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受ける (2)お問い合わせ内容をヒアリング (3)画面を確認しながら操作方法をご案内 (4)質問回答集の確認や先輩への質問・相談も可能 ＊対応件数:新人の方は1時間に5～8件程度 ＊所要時間:対応25分、後処理2分程度/1件 ＜未経験でも安心の研修体制＞ 入社後はまず座学研修で業務の基礎をしっかり学びます。その後OJT研修で実際の対応を先輩と一緒に進めていくので、コールセンターが初めての方でも安心です。デビュー後もリーダーやスーパーバイザーがそばにいるので、困ったときはすぐに質問・相談できる環境です。 ＜対応先は法人のみ。落ち着いた対応ができます＞ お問い合わせの相手は企業の担当者様が中心です。クレームもほとんどなく、一つひとつ丁寧に対応できる環境が整っています。受信対応が8割なので、自分のペースをつかみやすいのもポイントです。 ～～ここがポイント～～ 【スキルアップが実感できる仕事】 入社後はまずソフトの導入に関するお問い合わせ対応からスタートし、徐々に対応範囲を広げていきます。給与計算や社会保険など、実務に直結する知識が身につくので、事務職へのキャリアチェンジにも役立ちます。電話対応のスキルや臨機応変な対応力も自然と磨かれていきます。 【駅チカ&働きやすさ抜群の環境】 さっぽろ駅から徒歩1分と通勤のしやすさは抜群。完全週休2日制で土日祝はお休み、残業もないのでプライベートとの両立もしやすい環境です。年末年始やお盆の休暇もあり、メリハリをつけて働けます。 【チームで支え合える職場】 1チーム7名ほどの少人数制で、リーダーやスーパーバイザーが常にサポート。わからないことがあれば手を挙げてすぐに質問・相談できるので、一人で抱え込むことはありません。業務に慣れるまで約8ヶ月の目安があり、じっくり成長できる環境です。 【自分らしく働ける自由な職場】 服装自由、髪型・髪色自由、ピアスやネイルOKなど、おしゃれを楽しみながら働けます。休憩室や個人ロッカーも完備されていて、快適に過ごせる設備が整っています。 【入社日】 11/2(月) 入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：10/23(金)AM ※スマート面接締め切り：10/22(木) 【研修】 ＊座学研修:11/4～11月末(20日間) 9:10～18:00 ＊OJT研修:12/1～12月中旬(10日間) 9:10～18:00 ※研修中時給:1500円 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です