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アイティメディア株式会社

仕事内容

アピールポイント: 在宅・リモートでの勤務が可能なポジションですので是非ご応募ください。

仕事内容: 求人概要 システム開発のマッチングサービス「発注ナビ」のIT要件ヒアリング担当職の募集です。 「発注ナビ」を利用してシステム/ウェブ制作等を発注したい事業会社からの問い合わせに対して、電話で案件のヒアリングを実施していただく業務です。在宅・リモートで可能なポジションですので是非ご応募ください。 発注ナビとは ITに特化した、新規受託開発案件のマッチングサービス。 システム開発を発注したい事業会社と、それを受注したい制作・開発会社のマッチングを担います。 ビジネスモデルは、制作・開発会社側から「発注ナビ」への登録（掲載）料、 および開発案件のリード（見込み顧客）提供による課金となります。 全ての制作・開発会社を取材し情報を掲載。掲載後は専任のカスタマーサクセスが情報提供やフォローを行っています。マッチング精度の高さをご評価いただき、加盟顧客数・売上を伸ばしています。 業務内容 ■主な業務は、システム/ウェブ制作等を発注したい事業会社への対応です。 ・発注案件の問い合わせがあった事業会社に、電話で案件のヒアリングを実施します ・開発・制作の目的・背景 ・要件の確認（機能要件、指定言語、インフラ、予算、納期など） ・課題の抽出（現状の困りごとや優先順位の整理） ※発注担当者はITにあまり詳しくない、中小企業のご担当者が多いです。 就業時間内に発生した発注案件のお問い合わせに対する初回アクション（架電）は、スピード感が求められます。また事前にアポイントが設定され、電話・ウェブMTGでのヒアリングとなる場合もあります。 ■ヒアリング内容を要約・文章化し社内システムに入力 ・社内システムは自社オリジナルのシステム及びSalesforceを利用しています ・事業会社への定期的なフォロー連絡として発注案件の進捗確認を実施します