• 正社員

株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 ■業務内容 青森センターの「センター長（責任者）」として、 以下の2業務をメインに行っているセンターの運営をお任せします。 ＜例＞ （１）格安スマホを扱うチーム 格安スマホの申込内容の審査・確認をはじめ、 契約内容の変更に伴うデータ入力や、 書類に不備があった際の確認連絡などを担当します。 （２）電気サービスを扱うチーム お客さまの電気使用場所に関するデータ入力や、 不明点があった際の確認連絡、折り返しの電話受付などを担当します。 ■具体的には… ・クライアントとの調整・折衝 ・センターの収支管理・稼働管理 ・スタッフの労務管理・育成サポート ・報告書や日報の作成、シフト作成など 入社後半年〜1年程度は、 本社プロパー社員による丁寧なOJTがあります。 業界経験が浅い方も、マネジメント経験を 活かして着実にステップアップ可能です。 ■求人のポイント ・青森エリア最高クラスの月給35万円〜 ・関西電力グループの安定した経営基盤 ・実質転勤なし！地元青森で腰を据えて働ける ・残業代は1分単位で全額支給（サービス残業なし） ■当社について 私たちは関西電力グループの一員として、 コールセンター運営などの インフラサポートを担っています。 今回募集する青森センターは、 真面目で温かいスタッフが多く、 非常に落ち着いた雰囲気の職場です。 「数字や効率だけで管理する」のではなく、 現場に寄り添い、スタッフが安心して働ける 環境を創っていただける方を募集します。 ■青森で、納得のいく収入を 想定年収は550万円〜600万円。 「これまでのマネジメント経験を、 地元で正当に評価してほしい」 そんな想いをお持ちの方に最適な環境です。 【「人」を大切にするマネジメント】 青森センターのスタッフは非常に真面目です。 威圧的な指導ではなく、 相手を尊重したコミュニケーションが できる方なら、すぐに馴染んでいただけます。 現場の声に向き合い、信頼関係を築く やりがいを、ぜひ実感してください。 ■職場環境 【スタッフ構成】 青森センターは繁忙期で80席、閑散期で50〜60席程度の規模感です。 各業務にはすでに1〜2名のSV（スーパーバイザー）が配置されており、 協力体制は整っています。 ＜勤務期間＞ 長期 ＜入社日＞ 随時調整 ※在職中の方もお気軽にご相談ください！