• 正社員

株式会社アールデック

仕事内容

仕事内容 ＼ 当社はこんな会社です ／ 株式会社アールデックは、 茨城県つくば市に本社を置く 研究開発を支える会社です。 大学や研究機関、企業の研究者に対し、 実験や開発に必要な精密機器を オーダーメイド製作～納品まで行っています。 「精密機器」や「研究」と聞くと、 難しく感じるかもしれませんが、 専門的な知識は 入社時点では必要ありません。 大切なのは、 お客様の話を丁寧に聞き、 「何に困っているのか」 「どんな機器が必要なのか」 を一緒に考えることです。 これまでの接客経験や販売経験で培った、 相手の話を聞く力や要望をくみ取る力を そのまま活かすことができます。 売り込む仕事ではなく、 お客様の要望を聞き、整理し、 必要な選択肢を届ける仕事です。 ＼ この仕事のやりがい・面白さ ／ この仕事の面白さは、 お客様の「こうしたい」を聞き、 それを形にしていけることです。 お客様は、大学や研究機関、 企業で研究をしている方々です。 「この実験に合う機器を探している」 「今の機器ではうまく測れない」 「もっと使いやすい方法を知りたい」 そんな相談を受けながら、 社内の先輩やメーカーと 一緒に解決策を考えていきます。 最初は聞き慣れない言葉が 出てくることもあります。 でも、丁寧に話を聞き、 一つずつ確認しながら 対応していくことで、 少しずつ分かることが増えていきます。 「あなたに相談してよかった」 「この機器で進められそうです」 そう言っていただけた時に、 自分の対応が誰かの役に立ったと 実感できる仕事です。 ただ商品を提案するのではなく、 お客様の要望をくみ取りながら、 必要な機器や進め方を 一緒に考えていきます。 人と話すことが好きな方、 相手の役に立つ仕事がしたい方には、 面白さを感じやすい仕事です。 ＼ 未経験でも安心できる理由 ／ 当社への入社時点では、 精密機器や研究分野に 詳しくなくても大丈夫です。 最初は先輩と一緒に、 お客様先を訪問します。 どんな話を聞くのか、 どのように確認するのか、 どんな流れで提案するのか。 実際の場面を見ながら、 少しずつ覚えていけます。 研究者との会話で、 分からないことが出てきても、 その場で完璧に答える必要はありません。 社内に持ち帰り、 先輩やメーカーに確認してから お客様へ返答します。 一人で判断するのではなく、 周囲と相談しながら進めるため、 未経験の方も安心して始められます。 ＼ 職場の雰囲気について ／ 専門的な仕事だからこそ、 社内で相談しやすい環境を 大切にしています。 お客様先で聞いた内容を 社内に持ち帰って確認したり、 メーカーに問い合わせたりしながら、 提案内容を考えていきます。 最初から一人で判断する 仕事ではありません。 先輩や周囲のメンバーに相談し、 少しずつできることを増やしていきます。 メンバー同士のコミュニケーションもあり、 分からないことを聞きやすい雰囲気です。 「専門的な仕事に挑戦したいけど、 一人で放り出されるのは不安」 そんな方にも、 安心して始めやすい環境です。 ＼ 仕事内容について ／ お客様は、すでに取引のある 大学や研究機関、企業の研究者です。 研究者の話を聞き、 困っていることや要望を整理し、 社内やメーカーと確認しながら 提案につなげていきます。 その場で完璧に答えるよりも、 分からないことを持ち帰り、 きちんと確認して返答することが 大切な仕事です。 ▼具体的には… ・大学や研究機関への訪問 ・既存のお客様との関係づくり ・研究内容や困りごとのヒアリング ・問い合わせ内容の整理 ・社内の先輩やメーカーへの確認 ・見積作成や資料準備 ・精密機器の提案 ・納品対応 ・導入後のフォロー ・次回相談に向けた情報共有 お客様と長く関わりながら、 必要な機器や選択肢を 一緒に考えていく仕事です。 ＼ 1日の流れ（例） ／ 09:00 出社・予定確認 10:00 お客様先へ訪問 12:00 昼休憩 13:00 問い合わせ対応 14:00 見積・提案準備 16:00 日程調整・翌日準備 17:00 退社 ＼ 働いている人の声 ／ 「20代男性／前職：販売職」 販売の仕事を続ける中で、 お客様と話すことは好きでしたが、 その場限りの接客ではなく、 もっと長く関係を築ける仕事が したいと思い入社しました。 最初は、 研究者の方と話せるのか、 専門的な内容についていけるのか 不安でした。 でも、先輩同行で 訪問の流れを学べたことと、 分からないことをすぐに 相談できる環境があったので、 少しずつ慣れていけました。 今では、 「あなたに相談してよかった」 と言っていただけることが増え、 お客様の要望に合う提案が できた時に手応えを感じています。 ＼ 応募を検討している方へ ／ 「精密機器は難しそう」 「研究者と話せるか不安」 「接客経験だけで大丈夫かな」 そう感じる方もいると思います。 でも、この仕事で必要なのは、 専門知識ではありません。 お客様の話を丁寧に聞くこと。 分からないことを確認すること。 要望を一緒に整理すること。 その姿勢があれば、 未経験からでも始められます。 いきなり完璧を 求める仕事ではありません。 まずは仕事内容を 知りたいという方でも歓迎です。 少しでも興味を持っていただいた方は、 ぜひご応募ください。