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清流荘 清流荘

仕事内容

アピールポイント: お客さまお一人お一人に最高のサービスを提供するために、スタッフ全員で「おもてなし」を創り上げています。お客さまからのご要望やご意見はすべて記録し、サービス改善のためのミーティングを行うなど日頃からスタッフ同士のコミュニケーションも大切にしています。 お客さまとの出会いや縁に感謝し、この一瞬を大切にしながら、仕事に向き合っているスタッフが集まっております。私たちが目指すのは、すべてのお客さまに最高のくつろぎの時間を提供することです。お客さまのニーズにあわせた最高のおもてなしを実現し、一度だけではなく何度でも訪れたくなる旅館を目指し、日本を代表する旅館をスタッフ全員でつくりあげていきます。

仕事内容: フロントもしくはダイニングにて、接客業務を担当してもらいます。お客さまと直接ふれあえる仕事です。ほどよい緊張感に包まれながら、日々新鮮な気持ちで仕事に取り組むことができます。 ・フロント部門…お客さまがチェックインやチェックアウトされるときの宿泊手続き、食事の時間や場所、館内施設の案内や注意事項の説明、電話応対やネット予約の管理、売店での接客や会計業務などを行います。 ・ダイニング部門…お食事処での準備や片付け、配膳がメインのお仕事。お客さまの様子を見守りながら、ベストなタイミングでお食事を運んでいきます。 キャリアプランとしては、1年目から3年目は一般スタッフ職、4年目以降は主任などの指導職、8年目以降は部署の責任者であるマネージャー職、15年目以降は支配人職にキャリアアップしていきます。 フロント部門…お客さまがチェックインやチェックアウトされるときの宿泊手続き、食事の時間や場所、館内施設の案内や注意事項の説明、電話応対やネット予約の管理、売店での接客や会計業務などを行います。 ・ダイニング部門…お食事処での準備や片付け、配膳がメインのお仕事。お客さまの様子を見守りながら、ベストなタイミングでお食事を運んでいきます。