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エフエルエージー株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【自ら考え、行動することで、仕事の手応えを掴む環境】 【業務概要】 ■ホテル全体のコントローラーであるレセプションチームのリーダー業務 ■ホテルレセプションでの英語を使用したチェックイン、アウト業務（インチャージ） ■道案内や観光案内などへの英語でのお客様対応 ■電話やメールでの新規予約、変更 ■サービス改善、業務効率化のための検討、提案 ■口コミ分析、マーケティング業務支援 昨今、ワークライフバランスや働き方の多様化が進んでいます。 「時間で区切る働き方」も「成果を追求するスタイル」も、選択は自由です。 ただ、人生の大きな割合を占める「仕事の時間」を、単なる「我慢の対価」にしてしまうのは、あまりにももったいないと私たちは考えます。 せっかく働く時間だからこそ出会いや経験が自身の人生を豊かにしていると実感できる職場でありたい。 そしてその実感は、仕事の本質「誰のために、何のために動くのか」に向き合うことでしか得られないものです。 私たちが得ている評価は、決して偶然や一時的なものではありません。 日々の業務における小さな改善と、当たり前のことを愚直に徹底し続ける姿勢が、今の信頼に繋がっています。 「評価の高いホテルで働きたい」という想いが、それを「自らの手で守り、さらに高めたい」と働くうちに当事者意識に変わっていく。 そんな能動的な姿勢で、一歩先のキャリアを築きたいと願う方のご応募を、心よりお待ちしています。 人一倍の努力が必要ですが、その分だけホテルで働く素晴らしさもより深く感じられると考えています。 ■欧米を中心としたお客様からの高い評価 HOTELTHEFLAG心斎橋は、メンバーからの意見、改善提案を吸い上げる ボトムアップの社風であり、現場からの意見や提案で、仕事のやり方や サービスのカタチもどんどん改善していくスタイルです。 会社から押し付けられるサービスを提供する仕事ではなく、 自分たちが素晴らしいと考えるホテル・サービスを創造することにより、 欧米を中心としたお客様から高い評価をいただいています。 【従事する業務の変更の範囲】会社が指示する全ての業務 詳細は面接時にお伝えします。