• 契約社員

トランス・コスモス株式会社　北海道札幌市

職種/仕事内容

仕事内容 ＼＼ 2026年3月オープニング募集 ／／ 大手保険グループ会社の社員からの 問合せ対応のお仕事です。 ✅時給1600円！ ✅平日のみ・18時退社で安定を実現 ✅クレーム無しの法人ITサポート ✅大通駅チカホ直結のキレイなオフィス ＼＼ ✨当社のここが魅力です✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐オープニング募集＆正社員登用あり 2026年3月2日にスタートする 11名の同期と一斉に研修。 安定のトランス・コスモスで将来を 見据えたキャリアを築けます。 ⭐未経験からIT専門スキルを習得 「ITサポート事務」は電話対応だけでは ありません。PCやシステムを守る 「社内ITコンサル」のようなお仕事。 400講座以上の研修でスキルUPも！ ⭐クレーム無しの安心サポート体制 対応相手は企業様（法人）のみ。 理不尽なクレーム対応はありません。 ⭐東証プライム上場の安定基盤 世界28カ国、従業員6.9万人超。 国の「えるぼし」「くるみん」認定の 働きやすい環境で、長く活躍できます。 ＜お仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 保険グループ会社の社員様が使用する PCや業務システムの操作などに関する お問合せに対応します。 ✅業務で使用するPCのパスワードリセット ✅PCのロック解除の対応 ✅Excelやメールの操作方法 ✅Web会議システムの操作方法 などに関する問い合わせがメインです。 法人（企業社員）からの対応のみで、 クレームは一切ありませんので安心です！ 電話・メール・チャットで 対応をいただきます。 〜〜〜 具体的なお問合せ例 〜〜〜 「パスワードを忘れてしまったので リセットする方法を知りたい」 「web会議システムがうまく繋がらない」 「システムのエラーが出ている」など 社員様の「困った」を解決に導くお仕事♪ コールセンターや事務・接客業での 電話対応経験を活かせる環境です！ ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 09：00 / 出勤・朝礼 ▼ メールと問合せフォーム確認 10：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 社員様からの問合せに対応します 12：00 / 1時間休憩 ▼ 駅チカなのでランチも充実！ 13：00 / サポート業務（電話・メール） ▼ 15：00 / 対応履歴の入力・マニュアル確認 ▼ 17：45 / 業務日報の作成・終礼 ▼ 18：00 / 退勤 （残業はほぼありません！） ～～～～～～～～～～～～～～～ ＜入社後とキャリアパスについて＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 充実の研修と、明確なキャリアをご用意。 ▼ ステップ1：研修（約1ヶ月） オープニングの同期と一緒にスタート！ ITの基礎知識、ツールの使い方など ゼロから丁寧に学びます。 ▼ ステップ2：OJT（現場デビュー） まずは簡単な問合せ（パスワードリセット等） から担当。先輩が隣でしっかり サポートするのでご安心ください。 【キャリアステップ例】 ・オペレーターからスタート ↓ ・チームリーダー（後輩育成・改善提案） ↓ ・スーパーバイザー（現場管理） ↓ ・正社員登用（条件あり） 「TCIビジネススクール」など400講座の 研修も利用可能。 あなたの「学びたい」を応援します。 ＜おすすめポイント＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩2026年3月2日スタート✨ ⏩オープニングメンバー11名大募集✨ ⏩駅チカで冬の通勤ラクラク♪ ⏩チカホ直結のキレイなオフィス✨ ⏩1Fに100円ショップが入っている ビルになります。 ⏩近くに飲食店が多いのでランチも 困りません♪ ⏩個人ロッカー完備 ⏩お菓子やカップラーメンの販売あり 新しいチームで 皆さんと同時に始められます♪ ご不明な点は面接で 遠慮なくご質問ください！ ご応募お待ちしております♪

勤務地

アクセス

交通・アクセス 南北線「大通駅」36番出口より徒歩2分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ①8:00-17:00 ②9:00-18:00 休憩60分 残業はほとんどなし◎ ◆フルタイム週5日勤務 ◆平日のみの勤務

給与

時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 ※交通費規定支給（月5万円迄) ※昇給あり 【お給料日】 月末締め、翌15日支払い。 ※銀行振り込み 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 約25万6000円 時給1600円×実働8時間× 月20日勤務の場合

休日休暇

休日休暇 ◆土日祝休み ◆完全週休二日制 ◆産休･育休取得実績あり ◆有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険（法令に則り適用） ・正社員登用制度(条件あり) ・研修あり ・無料健康診断(35歳未満) ・無料健康診断/生活習慣病健診 （35歳以上） ・華美でなければ服装自由 ・個人ロッカー完備 ・お菓子やカップラーメンの販売あり

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ✅PCの一般的な操作が可能な方 ✅電話、メール対応経験 【歓迎条件】 ✅コールセンターやサポート対応経験 ＼＼こんな方にもピッタリです！／／ ━━━━━━━━━━━━━━ ◆安定した環境で、長く働きたい ◆不規則な勤務から卒業したい ◆「手に職」となる専門性を身につけたい ◆ルーチンワークより「ありがとう」と 言われる仕事がしたい ◆ITやPC、新しいツールに興味がある ◆ヘルプデスクのスキルを次のステージで 活かしたい ✨✨20～30代活躍中✨✨

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

11名

選考プロセス

選考プロセス 応募 ▼ 面接 気になることはお気軽に ご相談ください。 ▼ 選考結果通知 ※3月2日入社 ✅オンライン面接OK！