• 契約社員

株式会社NTTデータ・ウィズ

仕事内容

仕事内容 ――――――― ここがポイント ――――――― ✅20代～40代の男女活躍中 男女比は大体3:7ほど。 産休・育休も積極的に活用できるので、 子育て中のママさんも多く活躍されています。 ✅100%チャット対応のみ 電話対応なし！対応に困ったら手を挙げれば チームリーダーがヘルプに来てくれます。 ✅自分らしいスタイルで 髪型・ネイル・服装自由（オフィスカジュアル）です ✅選べる働き方 しっかり週5日 、またはメリハリの週休3日 など、 理想のライフスタイルを実現。 ―――――――― 具体的な仕事内容 ―――――――― 電力会社をご利用のお客様から届く 「電気が点かない」「停電かな？」 といったチャットによるお問い合わせに対し、回答を行うお仕事です。 マニュアルに沿ってコピペやタイピングをするんですが、 基本的には「この内容にはこの回答！」という対応パターンがあるのでご安心ください。 「これってどう対応すればいいんだ…」という時は、手を挙げてください！ チームリーダーがいつでもサポートできるように準備しているので、 すぐに席に行って対応を考えてくれます。 コールセンターのように対応ノルマがあったり、 クレーム対応が電話でくるようなことはありません。 大事にしていただきたいのは、 丁寧さと対応に困ったらすぐにヘルプを呼ぶことです！ ―――――――― 入社後のステップ ―――――――― まずは1ヶ月間の研修から。 セキュリティ知識からチャットのコツ、 ロールプレイングまで、基礎からじっくり学べます 。 研修中も同時給なので安心です。 ―――――――――― 一日のスケジュール例 ―――――――――― ※8時間シフト/中番の場合 8:50～ システム立ち上げ･朝礼 9:00～ チャット受付開始 12:00～ お昼休憩 13:00～ チャット受付開始 18:00 受付終了 ―――――― 通勤に関して ―――――― 「南町か…通勤どうしようかな」という方へ 今いるスタッフは車通勤とバス通勤の割合は半々くらいです。 車の場合はオフィスから歩ける5~10分圏内で駐車場代補助（1万円）に 収まる月極駐車場を借りて車通勤している方が多いです。 ガソリン代も距離に合わせて規程額支給されます。 ✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤✤ 将来的には正社員登用制度（規定有）の活用もできます！ 実際にこの制度を活用して正社員にステップアップした先輩も多数！ 安定のNTTデータグループで着実にキャリアを築くことができますよ。