• 正社員

株式会社神明

仕事内容

アピールポイント: 20-30代の経験者が活躍中／日勤のみ／年間休日124日

仕事内容: 当社は米穀卸売業界の国内トップシェア企業です。全国の生産地から直接届く玄米を精米し、スーパーや外食産業などの製造工場へと販売しています。このたびは、より良い製品づくりを目指して、品質保証部・お客様相談室のスタッフを増員します。 ✅️業務内容 お客様から寄せられたご意見や問い合わせをまとめ、各部署へ調査を依頼し、お客様へ誠実に回答する「顧客と社内の橋渡し役」です。 具体的には・・・ ・コールセンターへ寄せられたご意見・問い合わせ内容の精査 ・内容に応じ、関係部署へ共有・調査依頼 ・調査結果を踏まえた回答書の作成 ・ご意見の月次・年次集計と、関係部署への集計報告 ✅️求人のポイント ・日本人の主食であるお米が製品ですので、事業がとても安定しています ・電話対応はありません。コールセンターから共有されたご意見の取りまとめや、関係部署への連携・調整、文書の作成などが中心となります ・お客様の意見を社内に共有することで、工場の生産ラインの見直しが行われるなど、商品や工場の品質向上に貢献できます ------------------------------------------------