• 契約社員

愛知県名古屋市中村区名駅南(株式会社TORIST)/KN05

仕事内容

仕事内容 ＼未経験歓迎！／ コールセンター運営＆プロジェクト管理｜多様な業務にチャレンジできる成長環境！ ◎丁寧な研修＆サポート体制あり ◎スキルアップを目指す方にぴったり！ 当社は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を中心に、様々な業務の運営管理を手がける人材サービス会社です！ 今回募集するのは、コールセンターの運営管理を中心に、当社が展開する多様なプロジェクトの管理業務に携わるポジションです。 ＜主な業務内容＞ ◆コールセンターの裏側を支える運営サポート事務 ・メール対応： お客さまから寄せられたお問い合わせに対する回答メールの作成 ・確認と引き継ぎ： 内容を確認し、必要に応じて担当者へ引き継ぎと連携 ・データ整理： お問い合わせ内容や対応状況をExcelで整理し、一覧表を作成 ・日報作成： お問い合わせ件数などを指定のフォーマットに入力し、日報作成 ＊お客様への架電業務はございません。 ＜BPO運営（プロジェクト管理）＞ コールセンター業務に加え、当社が手がける様々なプロジェクトの管理業務もお任せします！ プロジェクトの例） ◆大手自動車メーカーと連携した教育プロジェクト！ 「若者の自動車離れ」を課題に、メーカーの社員が講師役となり、小学生向けに自動車の歴史や環境への取り組みを伝える特別授業を実施。その運営や進行管理をサポートするお仕事です。 ＊社会的意義のあるプロジェクトにも関われるので、やりがいを感じながら働けます＊ ◆官公庁と連携した教育・福祉プロジェクト 「共生社会の実現」をテーマに、障がいのあるアスリートを小学校へ派遣し、交流プログラムを実施。子どもたちと一緒に練習試合を行ったり、質疑応答で対話を深めたりすることで、理解を深める機会を提供しています。 ＊教育・福祉・スポーツをつなぐ意義ある取り組みに携われる、やりがいのあるお仕事です＊ -オススメPOINT[1] 先輩スタッフがしっかりサポート！ ・わからないことがあればすぐに相談できるので、安心して始められます。しっかりと教えてくれる先輩がいるので、未経験でも心配ありません！ 成長できるチャンス満載！ ・幅広い業務を経験しながら、スキルアップを目指せる環境です。キャリアの幅を広げたい方にはピッタリの職場です！ -オススメPOINT[2] 嬉しい土日休み！仕事終わりや週末は、それぞれの時間を思いきり楽しんでいます ・スポーツ観戦や映画・ドラマでリフレッシュ ・カフェ巡りや推し活を楽しむ ・英会話や資格の勉強でスキルアップ オン・オフのメリハリをつけて働けるからこそ、長く続けやすい職場です◎ -オススメPOINT[3] 正社員登用のチャンスも！ 頑張り次第で、正社員登用のチャンスがあります。最初は契約社員としてスタートしても、長期的に安定したキャリアを築ける環境です！