• 正社員

北海道三菱自動車販売株式会社

仕事内容

アピールポイント: 車好き・接客好きの方にぴったり！お客様と信頼関係を築きながら、自動車の専門知識やコミュニケーションスキルを磨けるやりがいある仕事です。あなたの丁寧な対応が、お客様の安心と満足に直結。キャリアアップや専門知識の習得もでき、長く働き続けられる環境です。

仕事内容: 自働車ディーラーのサービス工場にて、整備受付・整備説明・請求業務などの接客応対をお任せします。長期的にお客様に寄り添い、安心・安全なカーライフをお届けするサービスフロントの仕事です。 【仕事の内容】 ■来店顧客の受付・案内、ニーズのヒアリング ■作業指示・進捗共有、工場（メカニック）との連携 ■見積り作成・請求・決済の事務処理補助 ■代車・レンタカーの手配・管理 ■アフターサービス案内・トラブル対応 ■顧客情報・修理履歴・予約管理などのデータ管理 STEP 1　▶　OJT研修で社内システムや業務内容、自動車の基礎知識を習得 STEP 2　▶　ロールプレイを通して、整備受付に関する流れを習得 STEP 3　▶　先輩社員サポートの元、一般的な点検の受付～説明～精算等の接客対応実施 STEP 4　▶　受付内容の幅を徐々に広げ、一人立ちを目指す