• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス札幌オフィス/SA2657

仕事内容

仕事内容 ▽業務概要 サービスをご利用中の加盟店（ユーザー企業）にて 利用があった決済情報をモニタリングし、 不正の疑いがある決済やカード会社から 指摘があった加盟店へ必要資料の 徴求確認などを行う業務です。 ■今回お願いしたい業務内容 ・決済情報のモニタリング作業（チェック業務） └システム上で自動判定された不正取引の疑いのある 該当企業を定められたチェック項目を元に 確認していただきます。 ・モニタリング対象決済のデータ抽出と データ入力作業（システム作業） ・加盟店に向けた資料徴求や 確認の電話対応（架電対応＆折り返し受電対応） ▽1日の流れ（時間は目安です） 9:00～9:10頃 朝礼：当日の自身の担当案件や処理数を確認、 管理者からの共有事項 ↓ オペレーション（事務作業＆電話対応） ↓ 13:00～14:00 昼休憩 ↓ オペレーション（事務作業＆電話対応） ↓ 17:50頃～18:00 当日の残務、翌日のタスク確認 ※午前1回、午後2回有休で10分休憩があります。 ▽使用ツール セールスフォース 顧客専用システム Excel 、Teams ?Slack 、Outlook ■これだけは覚悟してほしい ・シフト業務の為、 希望休が多い場合や他メンバーと 重複した場合などは調整させて頂きます。 ・システムへのデータ入力 （CSVデータの加工作業などが発生）する為、 Excelへの知見が全くないと覚える事が多くなります。 ・複数案件を同時に処理していただくため マルチに対応するスキルが必要です。 ■業務定量 架電：30件程度 データ抽出・データ加工：3回/日 チェック作業：40～50件/日 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。