• 正社員

株式会社ピーシーデポコーポレーション

仕事内容

アピールポイント: ❖長く信頼される仕事です 会員様を中心としたお客様とは数年にわたるお付き合いになることも多く、地域の生活に寄り添いながら関係を築いていけます。 ❖1組約1時間、4～5組程度でじっくり対応 一人ひとりのお困りごとを丁寧に聞き、必要な提案を重ねていくスタイルです。慌ただしさよりも、対話の深さを大切にしたい方に向いています。 ❖自分で考えて動ける裁量の大きさ 店舗対応か訪問対応かを状況に応じて判断し、自主的に進められる環境です。決められた型だけではなく、相手に合わせた工夫がしやすい点も魅力です。 ❖評価は売上だけではありません 売上に加えて、社内認定資格の取得や地域経営への貢献なども評価対象です。年齢や社歴に左右されにくく、実績に応じて昇給を目指せます。

仕事内容: デジタルの悩みに、もっと身近に、もっと丁寧に向き合いたい。そんな想いを仕事にできるのが、デジタルライフプランナーです。 日常の「困った」を、長く寄り添う提案へ。 お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案を行います。担当するご家族のコンサルシートを作成し、生活に伴走しながら、デジタルを通して暮らしを便利に、そして安心して過ごしていただくためのお手伝いやご提案を長期にわたって推進していただきます。 1件ずつ、しっかり向き合える環境です。 1日の対応数は4～5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくり相談に乗ります。ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。目の前のお客様を流れ作業で終わらせるのではなく、専任でサポートできるのが大きな特徴です。 ご相談内容は多岐にわたります。 「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」 「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」 「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」 「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」 「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」 「テーマパークやイベントのチケットを予約や購入したいがネットやアプリで無いと取れない」 「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」 など、暮らしの中にあるリアルなお困りごとに寄り添います。 店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかも、対応内容や会員様との関係性を踏まえて自ら判断し、自主的に活動していただきます。プランナー間で助け合いながら進める一方で、個人の裁量も大きく、自分で考えて動けるやりがいがあります。 入社後は、先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得をフォローします。数か月～半年程度で一人前を目指せるよう、勉強会実施、店舗間情報交流、ロープレなどの成長機会も充実しています。 デジタルを通して、ご家族の生活を支える。そんな実感を持ちながら働ける仕事です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務