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CENTRIC株式会社　沖縄支店

仕事内容

仕事内容 ＼＼スタッフの90％が未経験スタート！／／ ◆メール対応が8割、電話は1〜2割程度の落ち着いたカスタマーサポート業務！ 「電話ばかりはちょっと…」という方も安心してスタートできます♪ ◆チームで協力しながら進めるので、一人で抱え込むことはありません！ ◆1日10時間勤務のシフト制のため、勤務日数は少なめ。 しっかり働いてしっかり休める環境です♪ ◆マイカー通勤OK！無料駐車場完備◎ ◆福利厚生やスタッフへのサポート充実☆ ――――――――――――――――――― 【 仕事内容 】 食材の納品・配送に関するお問い合わせに電話やメールで対応していただくお仕事です。 お問い合わせ内容の確認や追加情報のヒアリングを行い、必要に応じて配送業者や卸売業者へ連絡して対応を依頼します。 カスタマーサポートとして関係各所と連携しながら、スムーズな対応をサポートしていただきます。 ◆コールセンター（メール対応中心）のカスタマーサポート業務 ◆分かりやすいマニュアルあり！ ◆PCで文字入力ができれば大丈夫です◎ ◆困った際は管理者へエスカレーションするため安心♪ ――――――――――――――――――― 【 経験の有無は関係なく活躍可能！ 】 ◆コールセンターの経験はないけど簡単そうだからやってみたい！ ◆事務経験はないけどやってみたい！ ◆データ入力の経験を活かしてさらにスキルアップしたい！ そんな「やってみたい！」という気持ちがある方なら大歓迎です♪ 経験の有無は問いません◎ コールセンター用語や業務に必要なことは、入社後すべて丁寧にお教えします！ チームは6名ほどで、年齢問わず和気あいあいと活躍中。 迷ったときは先輩社員にすぐ相談できるので安心です。 サポート体制もしっかり整っており、未経験からでも安心してスタートできます。 【入社後の流れ】 まずは先輩社員によるOJTで、業務の流れをしっかり学んでいきます。 目安として、1カ月ほどで独り立ちを目指します。 いきなり成果を求めることはありません！ 先輩社員がそばでサポートするので、分からないことがあっても安心です。 出来ることを少しずつ増やしながら、自分のペースで成長していってくださいね♪ ――――――――――――――――――― 【 定着率◎従業員を大切にする会社 】 当社が開発研究している音声感情解析システムにより、従業員心理に即したマネジメントを行うことが出来ており、働く環境の改善にも役立っています！ また、当社では社員への還元を重視しており、2025年度には給与水準を6％ベースアップ（大手企業平均を上回る水準）しました。 社員一人ひとりが安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。 ✅休暇制度や手当も充実◎ 「産前・産後休暇」、「育児休暇」、 結婚・出産における「特別休暇」、 全社員を対象とした「子ども手当」あり◎ ライフステージの変化にもしっかり対応！ そのため、長期で活躍してくれている 女性スタッフが多数いらっしゃいます！ ✅あなたの挑戦をサポート！ 役職や入社歴に関係なく、 やりたいことに挑戦する気持ちを応援し、 結果に係わらず実行したことを 大切にしている社風です。 研修会や毎月の社内勉強会を通じて、業務だけでなく様々なことを学べる環境です◎ 【 最短3ヶ月で管理者に昇格も可能！ 】 働くうちにどんどんスキルが身に付きます◎ 「一般職」⇒「リーダー」⇒「SV」と ステップアップしている方も多数在籍！ 将来を見据えて働きたい方にもピッタリ♪ ――――――――――――――――――― 【 CENTRIC株式会社について 】 2009年に設立。東京に本社を構え、 コンタクトセンター運営事業を中心に よりよい製品やサービス向上に取り組む 事業を展開しております。 一緒に当社の事業を盛り上げていきましょう！