• 正社員

ラウンジデザイナーズ株式会社

仕事内容

アピールポイント: こんな方にピッタリ * 「もっと一人ひとりのお客様に時間をかけたかった」方 * 「売り込む接客」より「相談される接客」がしたい方 * 宝飾・時計・ラグジュアリーの世界で、専門性を深めたい方 * ゼロから上質なサロンをつくる体験をしたい方 * 「利他の心」でお客様や仲間に寄り添える方

仕事内容: 募集背景 心斎橋店を、従来の「短時間・数をこなす査定」から、完全予約制・1組60分の"資産のご相談"サロンへと生まれ変わらせます。 そのブースを預かり、上質層のお客様と深く向き合う店長候補を募集します。 私たちが大切にしているのは、売上を追う接客ではなく、お客様の課題を解決する接客。 だからこそ、宝飾・時計・ラグジュアリーの世界で「もっと一人ひとりに時間をかけたかった」という想いを持つ方にこそ、来ていただきたいポジションです。 ・・・・・・ここがPoint・・・・・・ ◼「1組60分・完全予約制」数ではなく、深さで勝負する接客 ◼「上質層特化」ハイジュエリー・ブランド時計・貴金属を扱う専門サロン ◼「経験者歓迎」宝飾・時計・貴金属の販売/買取、富裕層接客の経験を高く評価 ◼「未経験も意欲枠あり」相談型接客を本気で学びたい方は歓迎（少数） ◼「月給30万円〜100万円」上限は経験・能力により要相談 ◼「店長裁量が大きい」ブース運営・顧客体験・LTV設計を自分で描ける ◼「4期連続黒字」独立系ならではの、相場に忖度しない価格形成 仕事内容 心斎橋店の店長候補として、完全予約制サロンの運営とお客様対応の中心を担っていただきます。 ＜お客様対応（1組60分の商談）＞ ・ご予約のお客様を専用ブースでお迎えし、じっくり60分の商談を主導 ・持参された全アイテム（地金・宝石・時計）を分けてフル査定するサポート（専門は本部研修・ベテラン同席あり） ・手放す理由（相続・断捨離・買替）や背景を丁寧にヒアリングし、感情面もケアする"ご相談" ・相場・4C・ブランド価値などをその場で分かりやすく解説し、納得感のある提案 ＜店舗マネジメント＞ ・スタッフのシフト管理・育成・面接同席 ・店舗の売上・KPI・LTVの管理、データ入力と本部への報告 ・完全予約制の予約導線・ブース運営・顧客体験の設計 ・会員コミュニティ／再来店（次回査定予約・相場アラート）などリピート育成 ・店舗レイアウト・イベント企画、EC連動の在庫管理サポート