• 契約社員

株式会社キャリアプロジェクト

職種/仕事内容

仕事内容 マンションのアフターサービスにおける電話受付対応を行っていただきます。 主にマンション管理会社、管理組合、入居者様から頂くご相談です。 【具体的な業務】 ・連絡頂いた顧客情報の照会 ・相談内容に応じた電話対応 ・内容の主旨を適切に把握しシステム登録 ・住設機器等の取扱いやアフターサービス内容の説明 など よくあるご相談では、 「お風呂のリモコンの使い方を教えてほしい」 「リビングのドアの締まりが悪くて困っています」 などが多いです。 簡単な事案はその場で回答したり、⼯事の手配まで行っていただきます。 難しい案件は別チームの専門スタッフに対応を依頼できます。 そのため、対応方法に困ることはありません。 できることを少しずつ増やしていただければと思います。 【スタッフさんの特徴】 スタッフの多くは、子育てをひと段落された復職の方です。 年上の先輩が周りに多いため、気兼ねなく教えてもらえるのが特徴です。 コールセンターのお仕事は、決められた時間内での対応で、 残業はほとんどありません。 また有給休暇もチームで毎月シフトを決めて取得できる環境のため、 家庭や趣味との両立もできます。 電話応対は、顔が見えないお客様との対応のため、 難しい面もありますが、お客様の依頼をよく聞いて、 解決策を導くことで、感謝の言葉を頂けるお仕事です。 「○○さん、丁寧な案内ありがとう」 そんな声が嬉しい瞬間です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東西線早稲田駅より徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり172時間 8:30 ～ 17:30 (休憩時間 12:00 ～ 13:00) 実働8時間 ※残業なし

給与

月給241,500円～304,500円 給与詳細 基本給：月給 24万1500円 〜 30万4500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給あり ※3か月更新 試用期間3ヵ月。条件は本採用時と違いありません。 長期継続勤務（3ヵ年以上）の方は正社員登用

休日休暇

休日休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制 (土・日・祝日は休み） 年末年始・夏季休暇あり 育児・介護休暇制度あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 通勤手当（実費支給：上限5万円/月） ◆社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◆服装、髪型自由（オフィスカジュアルでお願いします） ◆試用期間3ヵ月（待遇に変化なし） ◆受動喫煙対策：屋内原則禁煙 (喫煙室あり) ※現在、マスクの着用は任意とさせていただいております。