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- アルバイト・パート
株式会社USEN Contact Center
U-NEXTホールディングス:お問い合わせ対応(TABレジ)
【フルリモート】店舗のカスタマーサポート/週5/安定 R14
フルリモート
時給1,230円
勤務地
株式会社USEN Contact Center
フルリモート
勤務地 ※出向があります 出向先企業名：株式会社USEN Contact Center
アクセス
仕事内容
仕事内容 ・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・ ＼＼オススメポイント／／ ✅ 特典や福利厚生がいっぱい！ ✅ PC、ヘッドセットの貸与 ✅ マニュアル完備 ✅ 安心の研修制度 ◎フルリモートワーク └22時までのシフトもありますが 仕事おわりにいろいろしても 23時にはおふとんへ…♪ 一日中ゆったりできます！ ◎充実の研修制度をご用意 ＜ステップ1＞ まずは商材知識やマナー研修から スタート！ 業務で使用するツールの使い方に 慣れていただきながら ロープレ練習♪ ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローをしつつ 実践開始 各ステップを実施後、トレーナーや 先輩従業員と共に成長度をみながら ステップアップをしています。 ◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ U-NEXT HOLDINGS だからこその 特典や福利厚生がいっぱい！ 例えば、U-NEXTが社員割引きで 利用出来ちゃいます♪ （ファミリーアカウント含む） ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 【仕事内容】 U-NEXT HOLDINGSの商材を 契約いただいているお客様からの お問い合わせ対応をお願いします。 対象商材： タブレットタイプのレジ、 卓上オーダー端末などをご利用中のお客様 サポート内容： 操作方法や不具合に関する問合せ対応 具体的なお問い合わせ例： 「新しいメニューを追加したいので、 操作方法を教えてほしい」 「レシートが出力されないです。 どうしたらいいですか」など、、、 テクニカル系の対応って不安？ なんだか難しそう？ →大丈夫です！ リモートワークでも安心◎ 基本的には専用マニュアルに沿った 対応がメインのおしごととなります。 また、業務に慣れるまで しっかりサポートします！ わからないことがあれば、 いつでも質問できる環境です♪ ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ ＜9:00～18:00で勤務するオペレーターさんの1日＞ 06:00 起床 07:00 朝食をとり、子どもと一緒に朝の支度 08:00 子どもを学校へ送り出し 洗濯濯など家事をしながらゆっくりタイム。 09:00 業務開始 14:00 食事休憩＆子供のお迎え 15:00 業務再開 18:00 業務終了！家事をしながら家族時間 22:00 就寝 ＜13:30～22:30で勤務するオペレーターさんの1日＞ 10:00 起床 10:30 朝食＆家事 13:30 業務開始 16:00 お昼と夕飯を兼ねた食事休憩 17:00 業務再開 22:30 業務終了 23:00 お風呂 24:00 趣味の時間～就寝 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Centerへ 在籍出向となります。 出向時の雇用条件は本求人と同じです。
対象となる方
求めている人材 ⭐必須条件 └パソコンの基本的な操作が可能な方 （推奨レベル） ・タイピング：ブラインドタッチが 可能であれば尚◎ （入社前はできなくても、 しっかりと研修から練習できます） ・複数ツールを立ち上げた際の画面の操作 マニュアルの他に、様々なツールを 同時に利用する為 画面操作がスムーズな方が向いています （こちらも、もちろん入社してからでも 徐々に身に着けることもできます） └ご自宅にインターネットの環境と 業務が出来るスペースの確保が必要 内定した際は、入社までに ご自宅へインターネットの環境を お願いしています。 （有線LANケーブル有のネット、 若しくはそれ相応の容量のあるネット環境） また、お子様含む同居ご家族が いらっしゃる場合は、内定した際 入社までに、独立して業務ができる 作業スペースの確保をお願いしています。 大切なお客様の個人情報を守る為、 ご理解をお願いしています。 ⏩オフィスワークや内勤の経験は不問 └コミュニケーション能力が高ければ尚◎ ⏩ホスピタリティを持って誠実に お客様の対応へ取り組める方を歓迎 ⏩6ヶ月以上の長期勤務が可能な方を優遇 <よくあるご質問> 【Q】カスタマーサポートが未経験でも 始められますか？ 【A】ご入社いただいている方のうち ９割以上が未経験のスタートです！ 充実の研修とマニュアルがありますので ご安心ください。 少しずつ専門的な知識が身について いきますので やりがいにも繋がります♪ 【Q】お客様はどんな方が多いですか？ 【A】飲食店を中心とした法人のお客様の為 お問い合わせの質問のパターンも 似ており、コミュニケーションも 取りやすいです！ 【Q】シフトの融通が利きますか？ 【A】毎月シフト希望を提出しますので、 たとえば今月は 「子供の行事に参加したい！」など、 ご希望があれば都度、シフト希望の 提出時にご相談ください♪ また週末に出勤頂いた分は 平日がお休みとなる為、平日にしか 行けないところも予定を組むことが できるというメリットがあります。 週末では観光地や商業施設なども 混雑していますが、平日にゆっくりと 自分時間をとることができるので、 プライベートとの両立という点でも お喜びいただいているシフトです！ ＼フルリモートでも安心／ サブスクなどでおなじみ、 U-NEXT HOLDINGSです。 大手だからこそリモートワークでの サポート体制も万全。 「自宅でお仕事したい」 「子育て中でも働きたい」 そんな希望を叶えます☆彡 ＼オペレーターさんの生の声をご紹介／ ☆お客様との会話を通じて、 伝える力・聴く力・・・ 臨機応変な対応力が自然と身につき、 日常生活にも活かせてます。 また、お客さまから直接 「助かったよ」「ありがとう」と お褒めの言葉や感謝の言葉を いただける瞬間に 大きなやりがいを感じています。 自宅に居ながらも、仕事を通じて 社会と関わることができるため 「誰かの役に立っている」 という実感が持てます。 ☆電話応対ならではの コミュニケーションスキルなどが 身につきます！ リモート環境でも、すぐに相談ができる 体制が整っており、孤独を感じることなく チームの一員としてのやりがいも 感じることができ、安心して取り組めます。
職種
インバウンドコールスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、その他企画/マーケティング
仕事の特徴
- 主婦・主夫歓迎
- フリーター歓迎
- 学歴不問
- 経験不問
- 未経験者歓迎
- フルリモート
- 午前
- 経験者歓迎
- ネイルOK
- 残業なし
- 月1シフト提出
- 研修あり
- 夕方
- 在宅OK
- ブランクOK
- 長期歓迎
- フルタイム歓迎
- シフト制
- 社割あり
- 服装自由
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 フルリモートのため出社は不要。 日本全国どこからでも勤務できます。 ※海外での稼働は不可です。
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
応募情報
採用予定人数
8名
選考プロセス
選考プロセス STEP.1 採用担当よりメールにて アンケートのURLをご案内 させていただきます。 届いたメールのURLより、 アンケートにご回答をお願いいたします。 ※送信元アドレスは 「@m.kobot.cloud」の ドメインよりメール送信します。 迷惑メールの設定などをご確認ください ますよう、お願いいたします。 STEP.2 いただいたアンケートの内容を元に 選考いたします。 合格の場合は面接の日程調整のご案内を メールで送信させていただきます。 面接候補日から面接日の設定を お願いいたします。 ※面接はすべてオンライン、 平日9:00～18:00の間でのご案内となります。 ※面接までに履歴書･職務経歴書を アップロードいただくよう ご案内がございます。 STEP.3 オンラインにて面接実施、合否の連絡を させていただきます。 そちらで採用のご連絡がございましたら 内定となり、内定期間を経て入社となります。
会社情報
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フルリモート
時給1,230円
勤務時間詳細 平日・土日含む 9:00～22:00の間で8時間勤務 ※土日祝や13:00～22:00の時間帯に 就業可能な方を優遇します！ ＜研修期間中のみ＞ はじめの15日間は、研修の都合により 平日のみ9:00～18:00の週5日勤務となります。
- シフト制
- 午前
- 夕方
- フルタイム歓迎
- 残業なし
掲載開始日：2026/04/22
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原稿ID：94ee287bf8ba2300
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