• 正社員

銀座きん蔵 五泉店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：買取査定、その他店舗/FC開発、店舗開発 ┏━━━━━━┓ ✨業務の流れ✨ ┗━━━━━━┛ お客さまご来店 ―v―――――― （1）お客さまご来店 「これってお値段つくかしら？」 「売りたいんだけど、いつ売るのがいいかな？」 といったお客さまがご来店されます。 天候などにも左右されがちですが、1日に平均4名程度のお客さまがお越しになります。 （2）アイスブレイク お客さまはお売りになるものに対して、さまざまな思い出や価値観をお持ちです。 失礼な査定にならないよう、お客さまのお話にまず耳を傾けましょう。 お客さまのお話から得られるヒントはたくさんあるものです。 （3）査定 お客さまのお品物をお預かりして、いざ査定を行います。 ▽重さやサイズの計測 ▽機械にかけて素材の調査 ▽専門バイヤーに報告・交渉 ▽買い取らせていただく金額の決定 買取に必要な専門的な分野に関しては専門家がいますので、資格や知識がなくてもご安心下さい。 （4）交渉 査定結果をもとに、お客さまにお売りいただけるか交渉します。 ベストな査定金額のご提案には、アイスブレイクでお客さまの思いをどれくらい引き出せるのかがポイントとなります。 事務的な作業を淡々とではなく、お客さまのお気持ちに寄り添えるといいお仕事に繋がりますよ。 その他 ―v―― お写真などのいただいた情報をもとに簡易査定するLINE査定や、オンライン会議を繋いだ査定もご要望に応じて実施しています。 お客さま対応以外にもお品物のクリーニング、買い取ったお品物情報のシステム入力などの事務作業も都度発生します。 ┏━━━━━━┓ ✨安心の研修✨ ┗━━━━━━┛ 入社後いきなり、 店頭に立たせるという事はございません！ まずは研修や実践を通して、 接客の流れや査定方法を ひとつずつ習得していただきます。 入社時にブランドや貴金属などの知識がゼロでも問題ありません！ 査定の進め方や接客のコツなどは約1ヶ月丁寧に教えますのでご安心ください◎