• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらないキャリア設計 施工を学ぶだけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで業務を広げられます。現場経験を土台に、将来的にはリーダーやSVとして活躍できる環境です。 ■未経験から施工技術を習得 専門資格や業界経験は不要です。先輩同行から始め、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで実務を通して学べます。知識だけでなく、現場で再現性のある技術が身につきます。 ■年間4万件以上の施工実績 大手企業を含む複数クライアントとの継続契約があり、安定した案件数を確保。さまざまな現場を経験しながら、施工力と対応力を磨けます。 ■成果が評価と収入に反映 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。将来的には月収80万円を目指せるキャリアもあります。

仕事内容: 未経験からハウスクリーニングの技術を身につけ、現場だけでなく品質管理・営業・サポートデスクまで幅広く活躍できる正社員募集です。 FAST BPO株式会社では、単に掃除を行うだけのスタッフではなく、施工を通じてお客様に快適な住環境を届け、その後の品質管理やお客様対応、スタッフ育成まで担える“ハイブリッド型SV”候補を求めています。 まずは先輩スタッフと一緒に現場へ同行し、洗剤や機材の使い方、作業手順、お客様への説明方法などを一から学べます。ハウスクリーニング業界の経験や専門資格は不要です。実際の現場で経験を積みながら、再現性のある施工技術を身につけられるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【主な施工業務】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用して丁寧にクリーニングを行います。汚れを落とすだけでなく、清潔で快適な空間を整え、次回も安心して任せていただける品質を目指します。 【品質管理】 施工技術を習得した後は、品質確認や改善にも携わっていただきます。 ・施工完了後の品質確認 ・施工写真や報告内容の確認 ・スタッフへの技術指導 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 現場でのやり取りを通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 内勤で施工スタッフやお客様を支える業務にもチャレンジできます。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場と内勤の両方を理解しながら、施工・品質・営業・サポートを横断して担える人材へ成長できる環境です。年間4万件以上の施工実績があり、多様な現場を経験しながら技術も対応力も高められます。将来的にはリーダーやSVとして、案件管理やスタッフ育成、業務改善などにも関わっていただけます。 「手に職をつけたい」 「現場経験を活かしてキャリアを広げたい」 「将来は管理や育成にも挑戦したい」 そんな想いを持つ方に、長く成長していけるフィールドをご用意しています。