• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 西三荘駅最寄りの大手グループ企業でのユーザサポート・ヘルプデスクのお仕事です。主な業務はIT機器の導入支援やPCに関する基本的な問い合わせの対応、業務に使用する端末についての申請受付やユーザIDの管理・発行等です。問い合わせは電話やメール以外にも窓口で対面にてご対応頂く場合もございます。 ユーザからの問い合わせについては、ITに関する基礎知識やWindows機器に関する基本知識が必要となります。原則夜勤を含む24365日のシフト制となります。 【おすすめポイント】 長期で就業可能なお仕事です。オフィスのサポートスタッフとして、幅広い業務を経験して頂けます。コツコツと仕事に取組める方におすすめのお仕事です。 【オフィス環境】 屋内禁煙 きれいなオフィスビルでの勤務です 長期：原則3カ月毎の契約更新予定です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。