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ビーウィズ株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＞故障を判断して受け付ける【だけ】＜ しかも判断はツールを使えます 家電と聞くと難しそうに聞こえますが 実は在籍スタッフの《99％が未経験スタート》 ■経験がなくても長く続けられる理由は・・・ 1.定期的なアンケート実施し、 個人のお困りごとをいち早くキャッチし解決 2.頑張りはしっかり目に見える形で還元 対応件数や勤怠など各種手当を用意している どうやったら働きやすいか、長く続けたいと思えるか、を 常に考える環境づくりをしているから♪ 今回は夏の繁忙に向けた増員も兼ねていますので 8月末または9月末までの短期勤務もOKです。 しかもなんと今回から時給が50円上がり、 【時給1300円】 フルタイム×週5日勤務で日曜日勤務できる方なら 月収22万円以上可能です。 もちろん、週3日から無理なく始めたい方も歓迎 気になる方は今すぐご応募を=3 最短応募翌日に面接OK ≪長崎エリアで働くスタッフの声をお届け下記からチェック≫ https://www.bewith.net/oshigoto-mart/areas/nagasaki/

仕事内容: ≪家電製品の修理受付窓口(受信)≫ お客様からの架電に関する修理依頼のお電話に、 専用ツールを使い、簡単な故障診断や日程調整などを 行なうお仕事です。 【主な業務の流れ】 1.電話をとる ↓ 2.家電の状況をお伺いする ↓ 3.専用の診断ツールを使って、修理金額などを説明 ↓ 4.お客様情報(氏名・住所・電話番号)を確認し、修理日時を調整する ↓ 5.通話記録をシステムへ入力して完了 ＊対応に困ったときは、すぐに管理者に質問できる環境です。 【問合せ例】 「エアコンの電源を入れても風がでてこないので、修理をお願いできますか」 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【入社後の研修の流れ】 ●入社後6日間：研修の中でロープレを繰り返しながら、通話対応について学んでいただきます ●約2日間のOJT：管理者とマンツーマンでOJTを行って、仮デビュー予定 ●デビュー後の1週間程度：管理者が皆さんの通話を聞きながらリアルタイムでフォローします ●デビューから1か月：追加研修や管理者との質問時間を繰り返して、知識を増やしていきましょう ≪安心のサポート体制≫ 初めて挑戦するお仕事は (しっかり覚えられるかな) (慣れるまで続けられるかな)という不安がありますよね。 そんな方も安心して業務に集中できるように ビーウィズのスーパーバイザーは 手厚く丁寧なサポートを常に心掛けています＊ 質問したいのに質問ができない… なんてことは一切ありません 研修中も、お客様を対応しているときも 困った事があればスグに駆けつけます。 【研修について】 5/11(月)～5/18(月) ※時間は全て10:00～17:00(実働6時間・休憩60分) ※研修中も同待遇 ※期間中は土日休み 【職場環境】 ・男性3割、女性7割で20代から50代まで幅広い年代の方々が活躍している職場です。 ・前職や前々職を「職場環境」「上司との関係性」「収入面」「結婚」「妊娠」などの理由で退職された方々から、「今の職場は働きやすい」と好評です。 ・在籍しているスタッフの9割が未経験スタート。スタッフと管理者との距離感も絶妙で話やすく、アットホームとビジネスライクが上手く調和した職場です。