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正社員
トランスコスモス株式会社

横浜【女性歓迎(PA)】【コールセンターSV】女性活躍/長期キャリア形成コールセンター管理/運営

■お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、クライアント支援していただきます

月給240,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～17:50（1日あたり所定労働時間07時間50分）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：122日（内訳）完全週休二日制年末年始5日その他（シフト勤務）有給休暇：有（10～20日）

勤務地

トランスコスモス株式会社

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB棟

トランスコスモス株式会社

予定勤務地神奈川県横浜市西区、神奈川県横浜市西区勤務地勤務地① 事業所名：BPOセンター横浜所在地：神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟最寄駅：喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）勤務地② 事業所名：BPOセンター横浜第二所在地：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-6-5 リーフみなとみらい最寄駅：喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）備考：変更の範囲:当社拠点全般（出向先/転籍先等も含む）転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■プライム市場上場■福利厚生充実/労働組合有り/産休・育休事例多数■アウトソーシング事業/マーケティングリサーチ・分析/デジタルマーケティング/BtoC事業/EC事業/海外事業など、様々なソリューションを大手クライアント向けに提供

企業名トランスコスモス株式会社求人名横浜【女性歓迎（PA）】【コールセンターSV】女性活躍/長期キャリア形成仕事の内容 ■お客様企業の業務を代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。スタッフ育成やセンター運営を通じて、クライアント支援していただきます【具体的には】スタッフマネジメント（勤怠・シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般）、センター運営（レポート・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し・改善、クライアント折衝など）を担当いただきます。【案件例】カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー、官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォローなど。募集職種横浜【女性歓迎（PA）】【コールセンターSV】女性活躍/長期キャリア形成

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】コールセンターでのスーパーバイザーやメンバー育成のご経験【歓迎】受託業務の経験、業務改善提案の経験【魅力】 ■受託業務ならではの柔軟性：お客様企業の課題に対して、より自由度高く改善提案を実行できる環境です。 ■女性が長く活躍できる環境：キャリアアップ制度が整っており、長期的なキャリア形成が可能です。 ■AIやテクノロジーの活用：業界トップ企業ならではの先進的な取り組みに携わることができます。 ■多様なチャネル対応：電話・メールだけでなく、SNS・Webチャットなど多様な対応スキルが身につきます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
固定時間制

給与/待遇

月給240,000円以上想定年収 350万円～550万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥240,000～基本給￥240,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月、12月）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：確定拠出年金(401K)、住宅補助手当、資格取得奨励手当、財形貯蓄制度、直営保養所など制度備考：【充実の福利厚生・制度】 ●福利厚生：通勤手当、住宅手当、資格取得奨励、保養所、社員持株会制度、財形貯蓄制度、結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金 ●働き方支援：産休・育休制度、介護休暇制度、時短勤務制度 ●教育・研修：スキルアップ研修、キャリアアップ研修など【当社の特徴】 ●安定した経営基盤：プライム市場上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。 ●事業スケール：従業員数は国内15,000名以上。国内62拠点、海外30か国113拠点に事業所をもつ事業スケールの大きさが強みです。 ●大手企業との強い信頼関係：各業界を代表する大手企業の売上拡大とコスト削減を支援。支援官公庁や大学などからも信頼を獲得。 ●働きやすい環境：ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も150名を超え、女性活躍支援やダイバーシティも積極的に推進中

職場環境・雰囲気

配属先情報 ※ポジティブ・アクション(PA)求人取り組みは備考欄のURLをご確認ください。

その他

備考 ※ご経験・スキルにより管理監督者扱いでのオファー可能性あり ※本ポジションでは出張が発生する可能性があります。【ポジティブ・アクション/トランスコスモス社の取り組み】 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/diversity/gender_equality.html ■業務変更の範囲:当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業設立：1985年06月代表者：代表取締役共同社長牟田正明神谷健志従業員数：71,416人平均年齢：37.4歳資本金：29,065百万円株式公開：プライム市場主な株主：公益財団法人トランスコスモス財団 13.8％奥田昌孝 13.1％本社所在地：〒170-6016 東京都豊島区東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０１６Ｆ本社以外の事業所：本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等その他備考・企業からのフリーコメント：【企業からのメッセージ】私たちはBPO業界最大手として、お客様企業の業務フローを代行し、業務効率化を支援しています。受託業務の経験を活かし、クライアントの課題に対して柔軟に改善提案を実行できる環境が整っています。特に、女性が長く活躍できるキャリアアップ制度や、AIやテクノロジーを活用した先進的な取り組みが特徴です。お客様の成功を支援しながら、ご自身のキャリアも築いていける環境で、共に成長していきたい方からのご応募をお待ちしています。決算情報：決算期2024/03 売上高362,201百万円経常利益13,782百万円決算期2025/03 売上高375,849百万円経常利益15,683百万円 ※決済単位：連結

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。