• 契約社員

札幌北ビル/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 「コールセンターは難しい問い合わせや営業電話が不安…」という方へ。お任せするのは、工事日程の確認や開通までのご案内が中心の受信業務。覚える範囲がしぼられているので、未経験から始めやすいお仕事です。 【まず知ってほしい働き方】 ・時給1,450円 ・9:45～19:00の固定シフト（朝にゆとり・退社後の時間も確保） ・社会保険完備／有給／交通費支給（規定あり）／インセンティブあり ・応募後の流れ：応募→登録・面談→職場説明→就業決定→研修 仕事内容 光回線をご利用のお客様からのお問い合わせ対応です。主な業務は、工事日程の確認・調整、開通までの流れのご案内、申込内容の確認、専用システムへの入力、関係部署との連携など。受信が中心で、お客様のインターネット利用開始をサポートします。 工事日程の案内が中心だから始めやすい スマホ操作案内や複雑なテクニカルサポートと違い、工事日程・開通状況の確認など内容が限定的。一つずつ覚えやすいのが特徴です。 充実した研修制度 座学研修9日間→OJT10日間で段階的に習得。OJT中は朝の座談会もあり、相談しやすい環境です。いきなり一人で対応することはありません。 デビュー後も安心のサポート 複数システムを使いますが、最初から完璧に覚える必要はありません。困ったら管理者・先輩へ相談でき、対応交代制度もあります。 こんな方におすすめ ・朝に少しゆとりを持って働きたい方 ・固定シフトで生活リズムを整えたい方 ・接客経験を活かしたい方（未経験も歓迎）