• 派遣社員

株式会社トライバルユニット 札幌支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 コンタクトレンズの通販サイトを ご利用のお客様からの ご注文を受け付けるお仕事です。 【お仕事内容】 □ご注文内容の確認・受付 □度数やレンズの種類の確認 □お届け先・お届け日の確認 □定期購入に関するお問い合わせ対応 □専用システムへの入力 ＜お電話の例＞ 「いつもと同じコンタクトを注文したい」 「度数を変更して注文したい」 「定期便の届け日を変更したい」 など リピーターのお客様が大半なので、 ご自身の商品を把握されている方が ほとんどです。 注文を受けて システムに入力するだけなので、 難しいやり取りはありません。 【この求人のポイント】 ◆リピーター対応がメイン 「いつもの商品をお願い」 という対応が中心です。 商品を一から説明する場面は ほとんどありません。 ◆覚える商品がシンプル コンタクトレンズは 種類がある程度決まっているため、 短期間で商品知識が身につきます。 ◆受信メインで安心 お客様からのお電話に 対応する業務がメインです。 営業電話はありません。 ◆クレームほぼなし 注文受付が中心なので、 穏やかな雰囲気でお仕事できます。