派遣社員
株式会社リプライム

社内システムの運営リーダー|立ち上げメンバー募集【SPO】SP_AL_JAPM3

立ち上げから関わる運営チームの要として、みんなが働きやすい環境を一緒に作っていきませんか？

アクセス: 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩圏内地図を見る
時給2,400円～3,000円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 8:30～17:30（実働8時間、休憩1時間） ※残業は月に30時間以内を想定しています。

休日休暇

休暇・休日: * 完全週休2日制（土曜日・日曜日） * 祝日 * 年末年始休暇 * お盆休暇（※センター自体は365日稼働しているため、緊急時のみご対応をお願いする場合があります）

勤務地

株式会社リプライム

北海道札幌市中央区北二条西

地図を見る

勤務地: 札幌市中央区にある、きれいで快適なオフィスビル内での勤務となります。（※自転車通勤・マイカー通勤は不可となります）

アクセス

アクセス: 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩圏内

仕事内容

アピールポイント: * 頑張りをしっかり評価！これまでのマネジメントスキルやリーダー経験を、しっかりと給与で還元いたします。 * 安心のレクチャー体制新しい環境でも大丈夫。まずは既存マネージャーと一緒に業務の流れを覚えるところからスタートしますので、徐々に慣れていけます。 * 心地よい職場環境「年齢や経験年数に関係なく、みんなで協力し合おう！」というフラットで前向きな雰囲気です。さらなるスキルアップを目指す方にぴったりの職場ですよ。

仕事内容: 新しいプロジェクトの立ち上げや、日々の運営をまとめるマネジメント業務をお任せします。チームの「まとめ役」として、以下の業務をお願いします。 * 快適な利用環境づくり利用者が相談しやすく、気持ちよく働ける窓口づくりや、円滑な運営管理を行います。 * サービス品質の向上（SLA管理）サービス品質の目標を一緒に考えたり、皆さんがスムーズに働けるよう、改善を重ねていくお仕事です。 * トラブルが起きた時の頼れるリーダー万が一の障害時には、チームの指揮をとり解決へと導いてください。 * チームの土台づくりプロジェクトの立ち上げ準備や、体制の見直しなど、基盤づくりに携わります。 * メンバーのサポートと環境整備メンバーが安心して働ける体制を考えたり、一人ひとりを大切にサポートします。 * 「もっと便利に」を形にする業務フローを整えたり、分かりやすく標準化したりして、効率的な仕組みをつくります。 * クライアントや社内との架け橋情報システム部門やお客様と協力し、より良いサービスに向けた提案を行います。

対象となる方

求める人材: * 必須の経験：コールセンターやオフィスワークで、マネージャー・SV・リーダーとしてチームをまとめたご経験をお持ちの方 * 大歓迎のスキル： WindowsPCのキッティング経験がある方 * 優遇スキル： M365管理センター、Intune、Entra IDの概念を理解しており、実際の操作ができる方は即戦力としてお迎えします！ * プラスアルファ： ZendeskやServiceNowなどのチケット管理ツールの運用や、データ分析に携わった経験がある方も大歓迎です。 * ExcelやPowerPointを使って、見やすい資料を作るのが得意な方 * チームメンバーやクライアントと、笑顔で円滑なコミュニケーションをとれる方

仕事の特徴

社員登用あり
交通費支給
駅近5分以内
シフト制

給与/待遇

時給2,400円～3,000円給与: 2400円(交通費込)～3000円(交通費込)/年収500万円～600万円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: * 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） * 丁寧な研修・レクチャー制度あり * 髪型・髪色自由（清潔感があれば指定なし） * 服装・ドレスコード自由（ジーンズ、スニーカー、ピアス、ネイル、ひげも職場にマッチする範囲でOK） * 個人ロッカー完備 * 充実した休憩室（テレビ、冷蔵庫、ポット、電子レンジ、自動販売機、ウォーターサーバー、オフィスコンビニ、無料Wi-Fiあり） * 屋内原則禁煙（快適な喫煙専用室を別途設置しています）