• 正社員

ビッグ総合開発株式会社　山代温泉 みやびの宿 加賀百万石

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：クローク、フロント、受付 ／ チェックインからチェックアウトまで お客様の滞在を一番近くで支えるお仕事✨ ＼ ✅旅館・フロント未経験もOK ✅イチから丁寧に指導いたします！ ✅接客・サービス経験者は優遇 ✅月給23万円～33万円でお迎え！ ✅単身用の入居可能住宅あり！ ━━━━━━━━━━━━━━━◆◇■ ⏩仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ 温泉旅館のフロントにて、 チェックイン・チェックアウトや 宿泊予約の受付、お客様からの お問い合わせ対応などを担当します。 ＜主な業務＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊予約の受付、管理 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・館内施設や周辺施設などのご案内 ・滞在中のお客様からのご要望への対応 ・PCを使用した入力、管理業務 など フロントに寄せられるご相談は、 お客様によってさまざまです。 館内について尋ねられたり、 周辺の観光情報をご案内したり、 滞在中のご要望を伺ったり。 決まった受付業務だけではなく、 その時々のお客様に合わせて対応し、 心地よい滞在をサポートしていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━◆◇■ ⏩最初は「旅館を知る」ところから ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 旅館業界やフロント業務が 初めての方もご応募いただけます。 まずは館内施設やサービス内容、 チェックイン・アウトの流れ、 予約システムの使い方など、 仕事に必要なことから覚えていきます。 業務に慣れてきたら、 お客様からのお問い合わせや 各種ご案内などへ少しずつステップアップ。 実際の業務を経験しながら、 旅館ならではの言葉遣いや 立ち振る舞いも身につけていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━◆◇■ ⏩お客様によって「正解」が変わる仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 観光を楽しみに来られた方、 ゆっくり過ごしたい方、 初めてこの土地を訪れた方――。 旅館には毎日、 さまざまなお客様がいらっしゃいます。 だからこそフロントでは、 決まった案内を繰り返すだけではなく、 お客様が何を求めているのかを考え、 その場に合った対応をすることが大切です。 自分の案内やちょっとした気配りが、 お客様の快適な滞在につながっていく。 そんな手応えを感じられる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━◆◇■ ⏩これまでの接客経験も、新たな強みに ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 旅館・旅館でのフロント経験はもちろん、 飲食店や販売店などで培った 接客・サービス経験も活かせます。 たとえば、 お客様の様子から必要なことを察する力や、 状況に合わせて言葉を選ぶ力。 忙しいときに周囲と声を掛け合い、 スムーズに対応する力も、 フロント業務につながる経験のひとつです。 これまで身につけた接客スキルを、 旅館という新しい環境で さらに磨いていくことができます。 ━━━━━━━━━━━━━━━◆◇■