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トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600807 北海道 札幌市北区 北七条西2丁目 9番地 ベルヴュオフィス札幌 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【トヨタホームのコールセンター】 住宅メーカー「トヨタホーム」のお仕事です。 注文住宅で家を建てたオーナー様の 住まいのサポートをお任せします◎ クレーム対応はありません！ ■-具体的な業務内容例-■ ・不具合や設置受付など、 住まい全般に関するお問い合わせの 一次受付/担当者への取り次ぎ ・メーカー/業者への修理受付や 点検の各種手配 ・作業進捗/結果の確認対応 ■-よくあるお問い合わせ例-■ 「水漏れがしている」 「食洗器が正常に動作しない」 ⇒1件にかかる対応時間は6分程度、 後処理は9分程度です。 ⇒1時間1～2件の対応からスタートし 慣れたら2～3件の対応をお願いします。 ■-お客様対応のプロになろう！-■ 最初は一次受付対応からスタートし、 徐々に各種手配・進捗確認業務を 習得いただきます。 最終的には、お客様のお問い合わせから 要望解決までの【お客様サポートのプロ】を 目指していただきます！ ■-接客業経験を活かせるお仕事-■ お客様の要望をお伺いし対応するのは 対面接客もコールセンターも一緒★ 一生ものの「家」という商品を扱っているので、 お客様と信頼関係を築くことや 真摯に要望をくみ取って対応することを 大切にしています◎ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ＊土日祝勤務可能な方 ＊コールセンターなど接客業のご経験が活かせます ＊修理受付など、手配業務の経験がおありの方 ＊製造業のご経験がおありの方 【採用担当者からのメッセージ】 住宅全般の知識はもちろんですが、 「ご用件を丁寧に伺う」 「正確に申し送る」 というコールセンターの応対処理全般の 基本スキルが身につきます！ お客様のご要望をお伺いし、 解決までサポートするお仕事のため ホスピタリティの気持ちをお持ちの方が 多く活躍されています。 知識・経験は不問ですので、 お気軽にご応募ください♪

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 駅ナカ
• 研修あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• シフト制
• ピアスOK
• 週4日以上OK
• 服装自由
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。