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株式会社 椿

仕事内容

仕事内容: ■□葬儀のその後も心に寄り添う、アフターサポートスタッフ■□ 創業から110年企業のグループ会社の当社。 故人を温かく送り出すサポートを行なってきた当社。 葬儀を無事に終えられたご遺族には、実はそのあとも多くの不安や、やらなければならない手続きが待っています。 あなたにお任せしたいのは、葬儀の「その後」の不安を安心に変え、ご遺族が一歩を踏み出すためのアフターサポート。 当社の「最後の優しさ」を形にする大切なお仕事です。 ◎具体的な仕事内容 葬儀を終えられたご遺族に対し、アンケートの回収や、その後に必要となる法事・法要の手配などのサポート業務をお任せします。 アンケートの回収・アフターフォロー：葬儀を終えられたご遺族へアンケートのご協力をお願いし、ご意見を回収します。その際、お困りごとがないか丁寧にヒアリングします。 法事・法要のサポート：四十九日や一周忌など、今後の法要のスケジュールをご案内します。 各種手配業務：法要に必要な「お供物」の注文手配や、「返礼品（香典返しなど）」の選定・手配など、ご遺族の手間を減らすためのサポートを行います。 ご相談対応：葬儀費用の精算手続きや、その後の生活で生じるちょっとしたお悩みにお応えします。 ◎未経験でも安心のサポート体制 「葬儀の知識なんてないけれど大丈夫…？」という方もご安心ください。 110年の歴史で培った丁寧な育成ノウハウがあります。 ベテランの先輩社員が丁寧に寄り添って教えます！