• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 受託開発を中心に扱っている会社でのヘルプデスクサポートのお仕事です。大手のハウスメーカー様で就業されている方からの物流システムに関する問い合わせ対応などを行っていただきます。対応方法：電話中心、一部チャット・メールなどを使用します。 【主な業務】物流に関するシステムについての問い合わせ対応や、Windows11の基本操作に関する対応、Excel・WordなどのMicrosoft製品に関する問い合わせ対応など、様々な難易度の問い合わせをいただきます。問い合わせの件数は一日20件以下を目安としております。 【おすすめポイント】 【企業情報】システム構築から運用まで一貫して扱っている企業です。 【オフィス環境】 屋内禁煙 オフィス街にあるビルでの就業です。 【契約期間】2026年10月から長期的に就業いただける方をお探ししております。今回、欠員が発生したことによる交代の要員の方をお探ししております。現在５~６名のチーム構成で、30代~40代の男女の方々が就業されています。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。