• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1250508500

職種/仕事内容

仕事内容 ＊未経験でも安心！クレーム対応ほぼなし！ ＊残業代は1分単位支給！持ち帰り仕事なし！ ＊土日祝休み！ ＊ランチに困らない！ビル内に社員食堂あり！ ＊20～40代中心の職場！人柄重視の採用！ 【仕事内容】 KDDIの法人向けお客様センターで、コールセンタースタッフとして勤務いただきます。KDDIサービスをご利用中の企業様から寄せられるお問い合わせに対応し、丁寧にご案内します。企業が相手なのでスムーズなやり取りが多く、問い合わせ内容もパターン化されているため、慣れるほど効率よく対応できるようになります。 ＜主な業務＞ ・契約内容のご案内 ・請求金額の確認 ・住所変更などの契約内容変更手続き ＜問い合わせ例＞ 「先月の支払い状況を確認したいです」 「会社名が変わったので、手続き方法を教えてください」 対応中に困ることがあっても、 リーダーが駆けつけてフォローしてくれるので安心です。 【入社後の研修スケジュール】 座学研修（8日間）と実践研修（10日間）を用意しており、未経験の方でも安心してスタートできます。ビジネスマナーやPC操作、システムの使い方などもしっかり学べます。研修担当の先輩がロールプレイや苦手部分の練習に付き合うなど、万全のサポート体制です。 ー 入社後の流れ 1ヶ月ほどかけてじっくり成長できます。（状況により前後あり） ▼座学研修 ▼モニタリング ▼ロールプレイ ▼OJT研修（先輩と一緒に実務に挑戦！） 【安心して働ける理由】 ＊問い合わせ内容は似たようなものが多いため、対応のコツが掴みやすい！ ＊イレギュラーやクレーム対応は少なく、未経験の方でもチャレンジしやすい環境！ ＊困ったときは近くの先輩にすぐ相談でき、フォロー体制もばっちり！ 【ワークライフバランスも充実】 完全週休2日制でプライベートも充実！家事や育児と両立するスタッフや、趣味や推し活を楽しむ方も多くいます。 【快適なオフィス環境】 東札幌駅から徒歩3分のキレイなビルで勤務！1階には売店や社員食堂があり、リーズナブルな価格で美味しい食事が楽しめます。休憩スペースも充実しており、リラックスできる環境です。 【スタッフの声】 「顔が見えないからこそ声で感情を伝えることを大切にしています。日々の成長が実感できて楽しいです。」(20代・女性) 「未経験から始めましたが、できることが増えるたびに達成感を感じます。お客様から感謝の言葉をいただくこともあり、それが自信につながっています。」(20代・女性) 「携帯ショップの店長経験を活かしたくて転職しました。現在はリーダーとして働いています。成長に応じた研修があり、自分のペースでスキルアップできるのが魅力です。」(30代・男性) 【雇用形態】 契約社員 【入社日】 7月1日(火) ※その他の希望日程があればご相談ください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩3分 ＊駅チカ

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:50～17:50(休憩60分・実働8時間) (2)8:55～17:55(休憩60分・実働8時間) (3)8:50～16:00(休憩60分・実働6時間10分) ★シフト制 ★シフトは一例です。 その他のシフトはお気軽にご相談ください！ 17時までや16時までの勤務もOK♪ ★希望休がある際はご相談ください ＊定時の際、対応中のお客様とのお話が終わるまでの時間は残業をお願いしております。 ※残業代は1分単位で支給

給与

時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ※残業代は1分単位で支給 ※試用期間：入社日～入社日翌月末日まで(時給1,300円) ※段階的に習得した業務知識と実績に応じ、年2回定期評価を実施しています。 【通勤手当選択制】 通勤手当希望の方は 本採用時給 ：1,300円 試用期間時給：1,250円 （交通費全額支給 ※規定有） ☆残業代は1分単位で支給

休日休暇

休日休暇 土日祝休み ＊有給休暇(有給休暇希望取得率100％) ＊年末年始休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤手当選択制（交通費全額支給 ※規定有） ・社会保険完備（フルタイム） ・賃金は月末締め翌月15日支給 ・有給休暇有 ・結婚休暇/出産休暇/介護休暇有 ・評価/昇給制度有 ・管理者へのキャリアUP制度有 ・定年制度有(65歳) ・保育園併設：企業主導型保育事業所あり ・車通勤、自転車通勤可（規定有） ・喫煙専用室設置（紙たばこ専用/電子たばこ専用あり） 【2020年度グッドデザイン賞を受賞の自社ビル】 食堂完備＆中庭もあり、就業時間中にリフレッシュ出来る職場環境！喫煙室も完備しています。

職場環境・雰囲気

職場環境 【2019年にOPENした自社ビル、Polaris_Sapporo】 地下鉄東西線「東札幌駅」より徒歩3分！季節を感じられる中庭や、売店・低価格の社員食堂も完備♪休憩スペースにはソファー席や無料Wi-Fiなど快適に過ごせる設備がいっぱいです！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）