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株式会社イースト　大阪オフィス

職種/仕事内容

仕事内容 ⏩自社開発の商業施設向けシステム 『MallPro』 のヘルプデスク･サポートをお任せします。 ⏩FAQ/マニュアルの資料がある他、システムに関すると問合わせの際は社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問です。 【具体的なお仕事内容】 ✅電話/メールによる問い合わせやトラブルなどの対応 ✅他社プロダクトの設定作業 ✅パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応、業務サポート ✅MallProと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応、サポート ✅FAQ/マニュアルの資料類の整備 問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。 分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス Osaka Metro御堂筋線淀屋橋駅 徒歩3分 Osaka Metro堺筋線北浜駅 徒歩3分 京阪電鉄京阪本線淀屋橋駅 徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 8：30～22:00の間で（実働8時間・休憩１時間） 【シフト例】 (1)早番 8:30～17:30（休憩1時間） (2)遅番 13:00～22:00（休憩1時間） 【平均残業時間】 10時間以下/月(1日平均30分程度、遅番シフトの場合残業は基本無し)

給与

月給240,000円 給与詳細 基本給：月給 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・スキルを 最大限に考慮のうえ決定。 ※残業代別途支給（1分単位） 【給与例】 給与例 年収 378万円 〜 450万円 （賞与＋残業代込み）

休日休暇

休日休暇 ＜年間休日126日以上！＞ ・月10日公休／シフト制 ・季節休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 （取得実績あり／取得率100％、復帰率100％） ・育児休暇 （取得実績あり／取得率100％、復帰率100％）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回（1月） ・賞与年2回（6月・12月） ・交通費全額支給 ・制服貸与 ・役職手当 ・時間外手当（全額支給） ・資格取得支援制度（社内規定有） ・資格取得お祝い金制度（社内規定有） ・副業可（社内規定有） ・再雇用制度 ・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加盟